Отображает информацию по оператору Відображає інформацію щодо оператора.
Складається з таких елементів:
- Кнопка зміни розміру блоку (Рис.1(1));
- Кнопка розкриття блоку (Рис.1
...
- (2));
- Кількість часу в статусах (Рис.1(3));
- Список черг (Рис.1(4));
...
- Інформація про команду (Рис.1(5));
- Інформація про паузи (Рис.1(
...
- 6));
...
- Оцінка оператора (Рис.1(7)).
Рис. 1. Основна інформація
1.1. Кнопка зміни розміру блоку
При натисканні на кнопку 
блок збільшується, а сама кнопка змінюється на 
.
При натисканні на кнопку 
блок зменшується, а сама кнопка змінюється на .
1.2. Кнопка розкриття блоку
При натисканні на кнопку 
блок відкривається на всю сторінку, а кнопка змінюється на 
.
При натисканні на кнопку блок зменшується до попередніх розмірів, а сама кнопка змінюється на .
1.3. Кількість часу в статусах
Тут відображається кількість часу, проведеного в конкретному статусі:
- офлайн;
- пауза;
- онлайн.
Час вважається від першого входу за останні 24 години. Якщо оператор був в офлайні 24 години і більше – відображатиметься 24:00:00.
1.4. Список черг
Тут відображаються інформація по чергах з якими працює оператор (Рис.1(
...
4)).
Відображаються лише черги, які увімкнені.
- відображає кількість операторів у режимі паузи, які обслуговують цю чергу;
- відображає кількість операторів онлайн, які обслуговують цю чергу;
- тут зазначається кількість абонентів, яких необхідно обслужити.
Є можливість згорнути /розгорнути блок списку черги використовуючи кнопки 
/
відповідно.
1.5. Інформація про команду
Тут відображаються інформація про оператора та про його команду (Рис.1(
...
Рис. 1. Основная информация5)).
Ім'я - назва команди, в якій складається оператор.
Супервізор - відображається ім'я супервізора оператора. Призначаються на вкладці "Загальне" цього оператора.
Аудитор - відображається ім'я аудитора. Призначаються на вкладці "Загальне" цього оператора.
1.6. Інформація про паузи
Тут відображається інформація про паузи - назва паузи, кількість проведеного часу в паузі, встановлений ліміт часу для паузи (Рис.1(6)).
1.7. Оцінка оператора
Тут відображається кількість оцінених дзвінків аудиторами та супервізорами, а також сумарна оцінка оператора.
Загальна оцінка округляється до сотих (0,00).