1. Описание

Предназначена для настройки параметров соединения во  входящей очереди задачзаданий.

Состоит из таких элементов (Рис.1):

1. Поля "Время между попытками дозвона";
2. Поле "Лимит задач";
3. Поле "Максимальное количество попыток дозвониться";
4. . Поле "Лимит звонковДоступ к паузе, если количество операторов онлайн больше чем:";
5. Переключатель "Сортировка перезвона абонентам новых попыток по спаданию";
6. Переключатель "Липкость".

Image RemovedImage Added

Рис. 1. Страница детали "Параметры дозвона "

1.1. Поля "Время между попытками

"

Время между попытками соединится, то есть время через которое будет сделана повторна попытка соединения.

1.2. Поле "Лимит задач"

Максимально допустимое количество параллельных задач.

Если присвоить минусовое значение, то будут использованы все ресурсы.

Если значение равно 0, задачи не буду выполняться.

1.3. Поле "Максимальное количество попыток

"

Здесь указывается количество попыток соединится. 

1.

4. Поле "

Максимально допустимое количество параллельных  исходящих звонков.

Если присвоить минусовое значение, то будут использованы все ресурсы (останется ограничение по "Количество одновременных звонков на оператора").

Если значение равно 0, звонки не буду производится.

Доступ к паузе, если количество операторов онлайн больше чем:"

Здесь указывается какое должно быть минимальное количество операторов в режиме онлайн, чтобы оператор имел возможность перейти в режим паузы.

Оператор не может перейти в режим паузы, если количество операторов в статусе онлайн равно или меньше числа, указанного в этом поле.

1.5. Переключатель "Сортировка новых попыток по спаданию"

Сортировка списка задач, время соединения которых был пропущен,  по спаданию (по количестве  времени, которое считается  от запланированного времени соединения до "в данный момент"данного момента) . 

1.

6. Переключатель "Липкость"

Возможность присвоить конкретного оператора. 

2. Возможности

2.1. Изменения параметров входящей очереди задач

Цель	Изменить параметр входящей очереди задач
Предусловия	Доступ к приложению Admin;  Доступ к разделу "Очереди" в приложении Admin;  Разрешение на редактирование, или создание, в разделе "Очереди"; Наличие очереди задач, или создание новой.
Сценарий:	Нажать на поле, к примеру, "Время между попытками дозвона" данные в котором нужно изменить.  Внести необходимые изменения (число можно задать используя кнопки

Image Removed

Image Added). Нажать кнопку "Сохранить"
Результат	Данные сохранены.