Versions Compared
Key
- This line was added.
- This line was removed.
- Formatting was changed.
1. Описание
Схема в которой проигрывается приветствие (IVR-меню) с возможностью донабрать номер. Если абонент ввел добавочный номер - перенаправить на него, если нет - на номер по умолчанию.
В случае, когда донабора не было, есть возможность перенаправления на конкретный номер, или на очередь.
1.1. Перевод на номер
Пример схемы можно увидеть на рисунке 1.
Image RemovedImage Added
Рис. 1. Схема входящего звонка с донабором номера и перенаправление на конкретный номер
Info | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Для удобства пользования можно скачать готовый json-файл, который прикреплен ниже, и импортировать. Больше информации о импорте json-файла можно посмотреть здесь.
|
1.1.1. Описание схемы
Компонент | Блок компонента | Параметры компонента | Описание |
---|---|---|---|
Start |
Image Added | Компонент начала схемы | |
Компонент "Answer" |
Image Added |
Image Added | Cоединение абонента с системой |
Image Added |
Image Added | Проигрывание звукового файла в начале разговора |
Компонент "Record session" |
Image Added |
Image Added | Для записи звонка со старта звонка и после перенаправления в два канала в формате mp3. |
Компонент "If" |
Image Added |
Image Added | Для проверки по был ли донабор. Условия проверки - ${getIVR} != '' |
(ветка 1) |
Image Added |
Image Added | Для соединения с номером который был выбран в донаборе. Для этого:
|
(ветка 1) |
Image Added |
Image Added | Завершение звонка |
(ветка 2) |
Image Added |
Image Added | Для соединения с номером по умолчанию - 111. |
(ветка 2) |
Image Added |
Image Added | Завершение звонка |
1.2. Перевод в очередь
Пример схемы можно увидеть на рисунке 2.
Image RemovedImage Added
Рис. 2. Схема входящего звонка с донабором номера и перенаправлением в очередь
Info | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Для удобства пользования можно скачать готовый json-файл, который прикреплен ниже, и импортировать. Больше информации о импорте json-файла можно посмотреть здесь.
|
1.2.1. Описание схемы
Компонент | Блок компонента | Параметры компонента | Описание |
---|---|---|---|
Start |
Image Added | Компонент начала схемы | |
Компонент "Answer" |
Image Added |
Image Added | Cоединение абонента с системой |
Image Added |
Image Added | Проигрывание звукового файла в начале разговора |
Компонент "Record session" |
Image Added |
Image Added | Для записи звонка со старта звонка и после перенаправления в два канала в формате mp3. |
Компонент "If" |
Image Added |
Image Added | Для проверки по был ли донабор. Условия проверки - ${getIVR} != '' |
(ветка 1) |
Image Added |
Image Added | Для соединения с номером который был выбран в донаборе. Для этого:
|
(ветка 1) |
Image Added |
Image Added | Завершение звонка |
(ветка 2) |
Image Added |
Image Added | Для перенаправления абонента в очередь " |
Заказы" |
(ветка 2) |
Image Added |
Image Added | Завершение звонка |
Table of Contents |
---|