Versions Compared

Version Old Version 11 New Version Current
Changes made by

Olesya Tantsyura

Olesya Tantsyura

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

1. Описание

Проверяет поточное время и принимает решения по маршрутизации. Разрешает выбрать календарь и передать значение в переменную.

Info

Данный компонент присутствует в схеме схемах типа "Голосовая":

  • Голосовая;

  • Текстовая;

  • Формы;

  • Служебная.

Блок (Рис.1(1)) используется в поле для построения схемы. При нажатии на блок открывается панель настроек данного компонента (Рис.1(2)).Image Removed

Image Added

Рис. 1. Компонент "Calendar"

1.1. Блок "Calendar"

Блок состоит из таких элементов:

Названия

  1. Название компонента;

  2. Ветка "

in

  1. In" - принимающая (соединяющая с

другим

  1. предыдущим блоком) ветка;

  2. Ветка "

out

  1. Out" -

 

  1. исходящая (соединяющая со следующим блоком) ветка.

При наведении на поле "Out" появляется переключатель, который позволяет соединить этот компонент с компонентом, уже имеющим соединение.

Наличие иконки Image Added обозначает, что  переключатель включен, и данный компонент можно соединить с компонентом, уже имеющим соединение.

Смена положения переключателя  удаляет исходящую ветку этого компонента.

Кнопка Image Added удаляет блок из схемы.

1.2. Панель  Панель настроек "Calendar"

Состоит из таких элементов:

  1. Поле "Calendar";

  2. Поле "Set to variable";

  3. Переключатель "Extended";

  4. Переключатель "Break";

  5. Элемент "Limit":

  6. Элемент "Add

limit

  1. description".

1.2.1. Поле "Calendar"

При нажатии на поле "Calendar" открывается выпадающий список, из которого выбирается необходимый календарь. Как создать календарь можно посмотреть здесь. . Можно выбрать из списка, или задать вручную.

1.2.2. Поле "Set to variable"

Здесь указывается название переменной. В переменную попадает значение true/false в зависимости от рабочего времени в которое поступил звонок, или чат. Рабочее время - true, нерабочее - false.

1.2.3. Переключатель "Extended"

Переключатель "Extended" используется при необходимости использования в схеме определения праздничный выходной. Как настраивается праздничный выходной можно посмотреть здесь. В случае когда этот переключатель активный в переменную также будет передаваться значение "holiday", если времени в которое поступил звонок, или чат, припадает на праздничный выходной.

Note

В случае активного переключателя  "Extended" использование компонента "If" является нецелесообразным, ибо в таком случае  значение "true" будет возвращать, как при рабочем дне, так и при праздничном выходной.

Рекомендуется применять компонент "Switch".

1.2.4. Переключатель "Break"

Include Page
Переключатель "Break"
Переключатель "Break"

1.2.5. Элемент "Limit"

Include Page
Элемент "Limit"
Элемент "Limit"

Рис. 2. Установление лимита

1.2.6. Элемент "Add

limit

description"

Include Page
Элемент "Add
limit
description"
Элемент "Add
limit
description"

Рис. 2. Установление лимита3. Элемент "Add description"

Table of Contents