| Название | Описание |
|---|
| Debian Linux 12 | Операционная система, под которой ведется разработка комплекса приложений Webitel |
| PostgreSQL 15 | Критически важный элемент архитектуры. Основная база данных для хранения конфигурации и данных пользователей. Все приложения (кроме RTP, FreeSWITCH и nginx) подключены к базе данных.
Физически файлы базы данных хранятся в /var/lib/postgresql , если при установке не было указано другое.
К базовой поставке включаются дополнительные модули: - TimescaleDB
- Webitel Extension
|
| Consul | Критически важный элемент архитектуры. Децентрализованный отказоустойчивый discovery-сервис от компании HashiCorp. Каждое приложение (кроме PostgreSQL, RTP, OpenSIPS и nginx) регистрируется в данном сервисе. |
| rabbitmq | Критически важный элемент архитектуры. Шина обмена сообщениями между сервисами: - OpenSIPS - публикация статусов регистраций устройств и диалогов
- FreeSWITCH - публикация статусов диалогов и выполения голосовых приложений
- Webitel - публикация и чтение статусов пользователей и голосовых каналов
- Messages - публикация текстовых приложений
- Engine - публикация и чтение статусов пользователей
- CallCenter - публикация и чтение статусов операторов. Публикация и чтение статусов работы дайлеров
- Flow - публикация и чтение статусов выполнения голосовых и текстовых приложений
- Storage - чтение статусов диалогов
|
| OpenSIPS | SIP Proxy - обеспечивает работу сигнального протокола (SIP\WebRTC) |
| RTP | rtpengine - обеспечивает работу мультимедиа протоколов |
| FreeSWITCH | Голосовой медиасервер. Позволяет создать IVR меню и объединять голосовые каналы.
К базовой поставке включаются дополнительные модули: - Webitel GRPC
- AMD - работа с автоответчиками
- AMQP - работа с rabbitmq
- Transcribe - модуль асинхронной работы с STT
- PUSH - поддержка PUSH сообщений для регистраций на мобильных устройствах (iOS\Android)
|
| nginx | Веб-сервер приложений. Обеспечивает проксирование HTTP REST API и WebSocket. |
| Grafana | Сервис построения отчетов и дашбордов из базы данных по звонкам, чатам и пользователям |
| Webitel API Gateway | Шлюз между публичным HTTP REST API и внутренним GRPC протоколом |
| Webitel Applications | Менеджер лицензий и статусов пользователей |
| Webitel UAC | Поддержка SIP подключений с регистрацией на оператора (PSTN) |
| Messages Bot | Публичный сервис регистрации и взаимодействия с чат-ботами |
| Messages Worker | Внутренний сервис обработки текстовых сообщений |
| Engine Worker | Внутренний сервис работы с WebSocket протоколом и API |
| CallCenter Worker | Внутренний сервис работы с менеджером очередей, дайлеров и операторов КЦ |
| Flow Manager | Внутренний сервис интерпретации JSON схем в маршрутизацию звонков, ботов, голосовых меню и прочего. Взаимодействует с внешними HTTP веб-сервисами, вызывает Web-хуки, может выполнять запросы во внешние SQL базы данных. |
| Storage | Сервис обработки и хранения медиафайлов. Обеспечивает работу сервисов TTS\STT.
Если не используется S3 хранилище, то файлы записей разговоров хранятся в /opt/storage , если при установки не было указано другое. |
| Logger | Сервис отслеживания изменений. |