Расширенная архитектура промышленной среды

Для промышленной среды с нагрузкой в 400-500 одновременных звонков (около 1 млн. звонков в день) и от 200 тыс. чатов в день необходимо подготовить 7 виртуальных машин, указанных в пунктах 1-6 таблицы ниже. Необходимо только установить операционную систему и оставить доступ в Интернет для возможности скачать и установить все дополнительное ПО. По завершению установки, доступ в Интернет с виртуальных машин может быть отключен. Виртуальные машины 1-6 должны иметь возможность работать в едином VLAN без фильтрации трафика по портам (разрешить все). Доступ к серверам разработчикам предоставляется по SSH с правами пользователя root на время необходимое для установки и тестирования приложений. 

Резервирование должно происходить средствами виртуальных машин.

ObjectSoftwareResources (min)ConnectivityDescription
1. Webitel Server

Debian 12 Linux 64bit - базовая серверная установка с SSH подключением;

Установим самостоятельно:

Nginx; SSL; Webitel Services

  • 4 vCPU > 2,4 GHz (поколение Haswell или новее), Не более 2 виртуальных ядер на 1 физическое ядро
  • 8Gb RAM
  • 80 GB, 2000 IOPS
  • 2 сетевых интерфейса >= 1 GbE
in-out: 80/tcp, 443/tcp

Обязательно наличие SSL сертификатов с доверенным CA для обеспечения защищенного подключения по HTTPS протоколу и работы телефонии в браузере.

Возможно масштабирование.

2. PostgreSQL

Debian 12 Linux 64bit - базовая серверная установка с SSH подключением;

Установим самостоятельно:

Linux; PostgreSQL 15; Grafana
  • 8 vCPU, > 2,6 GHz (поколение Haswell или новее), Не более 2 виртуальных ядер на 1 физическое ядро
  • 16Gb RAM
  • 80 GB, 1000 IOPS
  • 500+ GB, 3000 IOPS
  • 1 сетевой интерфейс >= 1 GbE

Сервер баз данных PostgreSQL с настроенной Streaming Replication. 
3. MQ & Storage Server

Debian 12 Linux 64bit - базовая серверная установка с SSH подключением;

Установим самостоятельно:

Linux; Redis Server; Consul; RabbitMQ; Webitel Storage
  • 4 vCPU, > 2,6 GHz (поколение Haswell или новее), Не более 2 виртуальных ядер на 1 физическое ядро
  • 8Gb RAM
  • 120 GB, 2000 IOPS
  • 1 сетевой интерфейс >= 1 GbE

Сервер регистрации приложений, сервис обмена сообщениями и хранилище записей разговоров.

Записи разговоров хранятся в S3 хранилище

4. OpenSIPS & rtpengine

Debian 12 Linux 64bit - базовая серверная установка с SSH подключением;

Установим самостоятельно:

OpenSIPS 3.4, Rtpengine;
  • 8 vCPU > 2,6 GHz (поколение Haswell или новее), Не более 2 виртуальных ядер на 1 физическое ядро
  • 16Gb RAM
  • 60 GB, 2000 IOPS
  • 2 сетевых интерфейса >= 1 GbE

5060/tcp, 5060/udp, 5061/tcp

in-out: 10000-50000/udp

Сервер телефонии.

Возможно масштабирование.

5. FreeSWITCH

Debian 12 Linux 64bit - базовая серверная установка с SSH подключением;

Установим самостоятельно:

FreeSWITCH; Webitel FlowManager;

  • 8 vCPU, > 2,6 GHz (поколение Haswell или новее), Не более 2 виртуальных ядер на 1 физическое ядро
  • 16Gb RAM
  • 120 GB, 2000 IOPS
  • 1 сетевой интерфейс >= 1 GbE

Сервер построения голосовых приложений.

При увеличении нагрузки необходимо продублировать сервер.

Возможно масштабирование.

6. Homer & Grafana

Debian 11 Linux 64bit - базовая серверная установка с SSH подключением;

Установим самостоятельно:

Homer + PostgreSQL, Grafana;
  • 4 vCPU, > 2,6 GHz (поколение Haswell или новее), Не более 2 виртуальных ядер на 1 физическое ядро
  • 8Gb RAM
  • 200 GB, 2000 IOPS
  • 1 сетевой интерфейс >= 1 GbE

Grafana для аналитики.

Сбор логов и журналов звонков.

7.  Team

Microsoft Windows 11/ Linux 64bit

Google Chrome / Microsoft Edge (последняя либо предпоследняя версии)

  • 4 vCPU
  • 8Gb RAM
Подключение к ИС не менее 2 Мб/c на пользователя, с задержками не более 15-20 мс.Рабочее место  сотрудников
8. Hardware SIP Phone

Подключение к ИС не менее 5 Мб/c на аппарат, с задержками не более 15-20 мс.

in-out: 5060/udp, 10000-20000/udp

Аппаратный телефон с поддержкой протокола SIP 2.0
9. External Data Services


Интеграции с внешними системами
10. PSTN


Телефонная сеть общего пользования (Public Switched Telephone Network) — всеобщая абонентская сеть связи, для доступа к которой используются телефонные аппараты, АТС и оборудование передачи данных.