Versions Compared

Old Version 20

changes.mady.by.user Olesya Tantsyura

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Olesya Tantsyura

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

1.Описание Описание

Предназначена для назначения навыков оператору. Навыки определяют, обработка каких задач может быть назначена оператору.

Состоит из таких элементов:

  1. Поле поиска (Рис1 (1));
  2. Инструмент обновления списка реестра добавления (Рис.1 (23));
  3. Инструмент добавления обновления списка реестра (Рис.1 (32));
  4. Реестр записей (Рис.1 (4));
  5. Пагинация (Рис.1 (5)).

Image RemovedImage Added

Рис. 1. Страница детали "Навыки"

1.1. Поле поиска

Поиск производится по колонке "Навыки".

Include Page
Поле поиска
Поле поиска

1

.2. Инструмент обновления реестра записей Include PageИнструмент обновления реестра записейИнструмент обновления реестра записей(Рис

.

1 (

2

)).1.3

. Инструмент добавления

Для добавления нового навыка необходимо нажать кнопку добавления - Image RemovedImage Added. После нажатия кнопки добавления открывается модальное окно "Добавить навык" (Рис. 2), которое состоит из полей "Навык", "Потенциал" и кнопок "Добавить" и "Закрыть".

Image RemovedImage Added

Рис. 2.  Модальное окно "Добавить навык"

1.3. Инструмент обновления реестра записей

Include Page
Инструмент обновления реестра записей
Инструмент обновления реестра записей
(Рис.1 (3)).

1.4. Реестр записей

Реестр представляет собой список записей существующих объектов этого раздела. Каждая запись состоит из набора полей:

  1. Чекбокс;
  2. Колонка "Навык";
  3. Колонка "Потенциал";
  4. Колонка "Состояние";
  5. Инструмент редактирования записи;
  6. Инструмент удаления записи.

1.4.1. Чекбокс

Используется для выбора нескольких записей объектов. После выбора одной , или нескольких , записей появляется дополнительная кнопка удаления  (Рис.3). возле инструмента добавления. При наведении курсора на этот инструмент появляется  отображается информация о количестве выбранных для удаления записей.

Image Removed

Рис. 3. Удаление нескольких записейНажатие этой кнопки удаляет выбранные записи.

1.4.2 Колонка "Навыки"

Здесь отображаются названия навыков. Как создать новый навык можно посмотреть здесь.

1.4.3. Колонка "Потенциал"

Здесь отображается уровень владения данным навыком. Можно задать от 0 до 100. Чем больше число, тем высший уровень владения.

1.4.4. Колонка "Состояние"

С помощью переключателя в этой колонке можно включить/отключить навык. По включенным навыкам определяются очереди, в которых будет работать оператор. Очереди, в которых работает оператор, отображаются в детали "Очереди".

1.4.5. Инструмент редактирования записи

Открывается нажатием на кнопку редактирования (Image Removed)Image Added, при наведении курсором на которую отображается информация с названием инструмента - Image Removed.  После нажатия на эту кнопку открывается доступ к деталям, в которых можно изменить данные объекта.модальное окно "Добавить навык" (Рис.2) в котором можно сделать изменения. 

1.4.6. Инструмент удаления записи

Используется для удаления объекта с подтверждением через модальное окно  (Рис.4). навыка назначенного оператору. При наведении на кнопку удаления (Image Removed) отображается Image Added отображается информация с названием инструмента - Image Removed.  После нажатия Нажатия на кнопки удаления появляется модальное окно с подтверждением. Нажатие кнопки "Удалить" - Image Removed удаляет объект и запись о нем. Нажатие кнопки "Отменить" закрывает модальное окно, объект не удаляется. 

Image Removed

Рис. 4. Модальное окно подтверждения удаления удаляет в оператора выбранный навык.

1.5. Пагинация

Include Page
Пагинация
Пагинация

2. Возможности

Anchor
2.1
2.1
2.1. Добавление навыка оператору

Цель

Добавить навык оператору

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Операторы" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на создание и/или редактирование в разделе "Операторы";
  4. Наличие оператора или создание нового;
  5. Наличие навыка.

Сценарий:


  1. Нажать на кнопку добавления - 
Image RemovedSuccessfully added".
  1. Image Added. Открывается модальное окно "Добавить навык".
  2. Нажать на поле "Навык". Открывается выпадающий список существующих навыков.
  3. Выбрать необходимый навык. Выпадающий список закрывается.
  4. Внести число, которое отображает собой уровень владения навыком, в поле "Потенциал".
  5. Нажать  кнопку "Добавить".

Результат

Отображается оповещение "
Данные сохранены. 

2.2. Удаление навыка оператора

Цель

Удалить навык оператору

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Операторы" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на создание и/или редактирование в разделе "Операторы";
  4. Наличие оператора или создание нового;
  5. Наличие навыка в реестре записей.

Сценарий:


  1. Найти навык, который необходимо удалить.
  2. Нажать на кнопку удаления - 
Image Removed
  1. Image Added.

Результат

Навык удален.

2.3. Удаление нескольких навыков оператора

Цель

Удалить несколько навыков оператору

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Операторы" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на создание и/или редактирование в разделе "Операторы";
  4. Наличие оператора или создание нового;
  5. Наличие навыка(-ов) в реестре записей.

Сценарий:


  1. Найти навыки, которые необходимо удалить. Выбрать их с помощью чекбокса.
  2. Нажать на кнопку удаления вверху реестра записей.

Результат

Навыки удалены.

2.4. Редактирование параметров навыка

Цель

Изменить потенциал навыка 

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Операторы" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на создание и/или редактирование в разделе "Операторы";
  4. Наличие оператора или создание нового;
  5. Наличие навыка в реестре записей.

Сценарий:


  1. Найти в реестре записей навык, который необходимо редактировать.
  2. Нажать на кнопку редактирования в записи этого навыка. Открывается модальное окно "Добавить навык".
  3. Внести число, которое отображает собой уровень владения навыком, в поле "Потенциал".
  4. Нажать кнопку "Добавить".

Результат

Модальное окно закрывается.
Отображается оповещение "Successfully updated". Данные сохранены.
 

2.5. Включение/отключение навыка

Successfully updated". Данные

Цель

Отключить навык 

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Операторы" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на создание и/или редактирование в разделе "Операторы";
  4. Наличие оператора или создание нового;
  5. Наличие навыка в реестре записей.

Сценарий:


  1. Найти в реестре записей навык, который необходимо отключить.
  2. Перевести переключатель в колонке "Состояние" в положение выкл., путем нажатия на сам переключатель.

Результат

Отображается оповещение "
 Данные сохранены.


Table of Contents

Російська

Положення діалогуСтандартніПраворучЛіворучПоради1Бали за текст99Ретельний режимІгнорувати в цьому текстіОрфографічна-овПоказати в текстіаличие навыка(-ов) в реестре записей.шовровзовиовловВозможно найдена орфографическая ошибка.додати "-ов" до персонального словникаСимволів: 5 276

ДовідкаПерейти до довідкового центруНадіслати відгукСтатистика використанняВимкнути перевіркуВідключити тільки до наступного разуВідключити на цьому вебсайтіНалаштуванняResults are incomplete: Text checking was stopped due to too many errors.