1. Опис

Ця сторінка є звітною сторінкою для конкретної форми оцінки дзвінків у додатку Webitel Audit.

Вона складається з:

1. Назва анкети, користувач, який проводив оцінку, і дата оцінки.

2. Блок "Оцінки".

3. Таблиця "Питання".

Image Modified

1.1. Назва анкети, користувач, який проводив оцінку, і дата оцінки.

Image Modified

Призначений для відображення основної інформації щодо обраної оцінки: назва анкети, дата і час оцінювання, ім'я користувача, який проводив оцінювання.

1.2. Блок "Оцінки"

Цей розділ складається з наступних підблоків:

1. Обов'язкові питання - загальна оцінка дзвінка за обов'язковими питаннями анкети. Розраховується за формулою: сума балів за обов'язкові питання * 100% / максимальний бал за анкету за обов'язковими питаннями.

2. Опціональні питання - загальна оцінка дзвінка за необов'язковими питаннями анкети. Розраховується за формулою: сума балів за необов'язкові питання * 100% / максимальний бал за анкету за необов'язковими питаннями.

1.3. Таблиця "Питання"

Ця таблиця відображає розширену інформацію про конкретну оцінку і складається з наступних стовпців:

1. No. питання - номер питання в анкеті.

2. Питання - текст питання в анкеті.

3. Тип - тип питання (доступні типи: обов'язкове, необов'язкове).

4. Тип відповіді - тип відповіді, який може бути дано аудитором, який проводить оцінювання (доступні типи: варіант, бал).

5. Мін.оцінка анкети - найнижча оцінка, яку може виставити аудитор на конкретне питання.

6. Макс.оцінка анкети - найвища оцінка, яку може виставити аудитор на конкретне питання.

7. Оцінка - оцінка, яку аудитор виставив під час оцінювання за конкретною анкетою.