Page Comparison

1.1. Верхняя панель

Верхняя панель состоит из таких элементов:

1. Поле поиска;

2. Кнопка "Транскрибировать";

3. Кнопка "Экспорт";

4. Кнопка "Скачать...";

5. Кнопка "Удалить... ".

1.1.1. Поле поиска

Состоит из поля ввода и кнопки настройки поиска Image Modified. При нажатии на эту кнопку открывается список вариантов поиска (Рис.2):

• Обычный поиск — поиск в реестре записей;

• Полнотекстовый поиск — поиск по транскрибированных записях разговоров;

• Комментарийоператора — поиск по комментариям оставленных операторами в постобработке; 

• Переменная — поиск по переменных звонка, которые отображаются на странице детали "Информация".  

...

Рис. 2. Варианты поиска

Для поиска по части слова, или номера, используется символ *.

...

Можно использовать символ * и для замены любого количества символов.

Если введен неверный формат запроса, или на корректно введенный формат нет данных по совпадению, в реестре записей отображается сообщение "Пожалуйста, проверьте настройки фильтров".

1.1.2. Кнопка "Транскрибировать"

Транскрибирование — это это перевод речи в текст. Кнопка становится активной после выбора записи, или записей, в реестре. После нажатия на кнопку "Транскрибировать" выбранные записи разговора переводятся в текст, при этом меняется инструмент транскрибирования в конкретной записи.

...

1.1.3. Кнопка "Экспорт"

Предназначена для экспорта данных из реестра записей. При нажатии на кнопку "Экспорт" скачивается файл в формате выбранном для параметра export_settings на  на странице "Конфигурация".

Если параметр не задана, то открывается модальное окно "Экспорт" (Рис. 3) в котором выбирается формат.Image Removed

...

Рис. 3. Модальное окно "Экспорт" 

Доступны следующие форматы:

• xls;

• csv.

При выборе формата csv необходимо ввести разделитель в поле "Разделитель".

В файле содержатся данные из реестра записей, которые подходят под выставленные фильтры.

1.1.4. Кнопка "Скачать"

Кнопка служит для скачивания объектов. При нажатии на эту кнопку открывается список с вариантами вариантами (Рис. 4):

• Записи разговора;

• Транскрипции.

...

Рис. 4. Скачивание

После выбора варианта начинается закачивание файлов.  При выборе варианта "Записи разговоров" скачивается архив файлов history-records. При выборе варианта "Транскрипции" скачивается архив файлов transcripts. Информация о количестве закачиваемых файлов отображается под кнопкой "Скачать".

1.1.5. Кнопка "Удалить... "

Кнопка служит для удаления объектов с использованием чекбоксов. Кнопка становится активной после выбора записи, или записей, в реестре. При нажатии на эту кнопку открывается список с вариантами вариантами (Рис. 5):

• Записи разговоров — удаляет запись разговора;

• Транскрипции — удаляет транскрипцию записи разговора;

• Все — удаляет запись и транскрипцию разговора.

...

Рис. 5. Удаление

После выбора варианта открывается модальное окно для подтверждения удаления. 

1.2. Блок фильтрации

Предназначен для фильтрации данных, что отображаются в реестре записей.

Содержит:

1. Поля

...

1. фильтрации (Рис. 6(1));

2. Инструмент выбора

...

1. колонок (Рис. 6(2));

2. Инструмент выбора колонок с переменными (Рис. 6(3));

3. Инструмент сброса фильтров (Рис. 6(4));

4. Инструмент обновления фильтров (Рис. 6(5));

5. Инструмент раскрытия фильтров (Рис. 6(6)).

...

Рис. 6. Блок фильтрации на странице "История"

1.2.1. Поля фильтрации

Существуют такие поля, по которым делается фильтрация:

• Пресет;

• От;

• До;

• Направление

• Пользователь;

• Шлюз;

• Оператор;

• Команда;

• Очередь;

• Получатель;

• Контакт;

• Теги;

• Причина окончания;

• AMD результат;

• Запись разговора;

• Транскрипция;

• Оценено кем;

• Оценены;

• Общая длительность (Sec):

  • От;

  • До;

• Длительность разговора (Sec):

  • От;

  • До;

• Оценка (%):

  • От;

  • До.

1.2.2. Инструмент выбора колонок

Предназначен для выбора колонок, которые будут отображаться в таблице реестра записей.

При нажатии на кнопку кнопку Image Modified открывается  открывается модальное окно "Выберите отображаемые колонки" (Рис. 7).Image Removed

...

Рис. 7. Модальное окно "Добавить колонки"

Наличие флажка в

...

чекбоксе (Рис. 7(1)) - данная колонка отображается в таблице реестра записей.

Отсутствие флажка в

...

чекбоксе (Рис. 7(2)) -

...

 данная колонка не отображается в таблице реестра записей.

1.2.3. Инструмент  Инструмент выбора колонок с переменными

Используется для отображения в реестре записей колонки переменных звонка. При нажатии на Image Modified открывается модальное окно "Выбрать колонки с переменными" (Рис. 8).Image Removed

...

Рис. 8. Модальное окно "Выбрать колонки с переменными"

...

Expand
title Пример: ...
В поле "Ключ" ввести email. Нажать кнопку "Выбрать". Ключ добавляется в список в модальном окне с проставленным чекбоксом (Рис. 8а).Image Removed Image Added Рис. 8а. Добавление колонки с переменной Нажать кнопку "Добавить". Модальное окно закрывается, в реестре записей отображается колонка "email" (Рис.8b). Нажатие Image Modified удаляет переменную из списка.Image Removed Image Added Рис. 8b. Колонка переменой email d в реестре В колонке "email" отображается значение переменной  "email", если такая переменная есть в этом звонке, если такой не — поле остается пустым. Можно добавить несколько переменных. Наличие отметки в чекбоксе отвечает за отображение данной колонки в реестре. Если чекбокс переменной пустой — колонка не отображается.

1.2.4. Инструмент сброса фильтра

...

1.2.5. Инструмент обновления реестра записей

1.2.6. Инструмент раскрытия фильтров

1.2.7. Кнопки для пресетов

Пресет — сохраненные значения в полях фильтрации.

1.2.7.1. Кнопка "Сохранить"

Для создания нового пресета необходимо выбрать необходимые значения в полях фильтрации и нажать на Image Modified возле кнопки "Сохранить". В выпадающем списке выбрать "Создать как нового". Открывается  Открывается модальное окно "Имя пресета" (Рис.9). Image Removed

...

Рис. 9. Модальное окно "Имя пресета"

В поле "Название" вводится название пресета.

Кнопка "Сохранить" сохраняет ранее указанные значения фильтров с указанным названием.

Кнопка "Отменить" закрывает модальное окно.

Для изменения существующего пресета необходимо  выбрать его в поле "Пресет", сделать необходимые изменения в полях фильтрации и нажать на кнопку "Сохранить". Модальное окно "Имя пресета" откроется с заполнением полем "Название". Если изменить название, то сделанные изменения сохранятся в пресете с новым названием; пресет со старым названием будет удалён.

Названия пресета уникальны в пределах одного пользователя.

1.2.7.2. Кнопка "Удалить"

...