Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

1. Описание

Схема

...

Задача:

...

выполняется в ситуации, когда оператор переводит активный звонок на группу узкоспециализированных операторов. Для этого оператор переводит звонок на внутренний номер, который указан в правилах исходящей маршрутизации с данной схемой. 

Схема распределяет звонок после перевода совершая поочередные попытки соединения с операторами.

 

Table of Contents

1.1. Пример схемы

Пример схемы можно увидеть на рисунке 1.

...

Image Added

Рис. 1. Схема внутреннего перевода на группу

Info

Для удобства пользования можно скачать готовый json-файл, который прикреплен ниже, и импортировать. Больше информации о импорте json-файла можно посмотреть здесь.

View file
nameВнутренний

...

перевод на группу-schema.json
height150

1.1.1. Описание схемы

Компонент 

Блок компонента

Параметры компонента

Описание

Start

...

Image Added


Компонент начала схемы
Компонент "Ring ready"

...

Image Added

...

Image Added

Для генерация гудков
Компонент "Pre answer"

...

Image Added

...

Image Added

Для  возможности проигрывать ранний медиа-файл, когда мы уже можем в канал, что-то проигрывать, но еще нету ответа. Что будет проигрываться устанавливается в компоненте "Ringback", раздел "At Call"
Компонент "Ringback"

...

Image Added

...

Image Added

Для настройки гудков, или звуковых файлов до начала разговора.

Выбран тон - %(1000,6000,425);loops=-1

Компонент "Set variables"

...

Image Added

...

Image Added

Назначение дополнительных переменных. А именно:

  • hangup_after_bridge - true - для окончания звонка, если

...

  • было соединения абонента с оператором

...

  • ;
  • continue_on_fail - true  -  для продолжения обработки исходящей маршрутизации, когда вызываемые операторы занятые.
Компонент "Bridge"

...

Image Added

...

Image Added

Для генерации стороны  Leg-B. Совершает поочередные попытки соединения с операторами чьи внутренние номера указаны в полях "Extension".
Для этого:

  • в поле "
  • в элементе "Endpoints" нажать кнопку "Add user". В поле "Extension" указать внутренний номер оператора. Нажать кнопку "Add" в элементе "

В этом примере будет совершатся попытка дозвона до группы из

...

2 операторов. Их внутренние номера: 100

...

и 101

...

...

Image Added

...

Image Added

Cоединение абонента с системой
Компонент "Playback"

...

Image Added

...

Image Added

Для проигрывание звукового файла в котором, к примеру, говорится, что все операторы заняты.

Для этого:

  • в поле "
  • нажать кнопку "Add".
Компонент "Hangup"

...

Image Added

...

Image AddedЗавершение звонка

Схема срабатывает при переводе на номер, который указан в поле "Номер назначения" (Рис.2).

...

Image Added

Рис. 2. Исходящая маршрутизация