...

Добавить номер телефона абонента в чёрный список можно добавив его в список обзвона, который используется в очереди , как стоп-лист. 

Черный список – это список нежелательных , или запретных запрещенных номеров. В Webitel  Webitel обозначается , как "Стоп лист".

Пошаговая инструкция:

1. Открыть странице страницу "Очереди" в приложении Admin (Рис.1).Image Removed

...

Рис. 1. Страница "Очереди"

2. Выбрать в реестре записей очередь, в стоп лист которого необходимо добавить номер телефона абонента. К примеру, очередь "Онлайн заказыЗаказ".

3. Открыть деталь "Общее" этой очереди. Сделать это можно двумя способами:

• нажав на название очереди - "

  Онлайн заказы

  Заказ";

• нажав на инструмент

  редактирование

  редактирования -

  Image Removed (Рис. 2).  Больше

  Image Added.  Больше информации можно посмотреть здесь

  .

Image Removed

...

• .

...

4. В детали "Общее" (Рис.32) посмотреть название списка указанное в поле "Стоп лист".Image Removed

...

Рис. 32. Страница детали "Общее"

5. Открыть страницу "Списки обзвона" (Рис.4).3).

...

Рис. 3. Страница "Списки"

6. Выбрать в реестре записей список обзвона, название которого соответствует названию списка, указанного в детали "Общее" (см. пункт 4) в поле "Стоп лист".

7. Открыть деталь "Общее" этого списка обзвона (Рис.4). Сделать это можно двумя способами:

• нажав на название списка

  обзвона

  - "Список заблокированных";

• нажав на инструмент

  редактирование

  редактирования -

  Image Removed

    Image Added.  Больше информации можно посмотреть здесь.

...

Рис. 4. Страница детали "Общее" для списка обзвона

8. Открыть деталь "Номера".

9. Добавить номер телефона абонента, который необходимо добавить в стоп лист. Сделать это можно двумя способами:

• с помощью инструмента добавления -

  Image Removed

  Image Added (Рис.5(2)). Детальней можно посмотреть здесь;

• с помощью инструмента импорта CSV-файла -

  Image Removed

  Image Added (Рис.5(1)). Детальней можно посмотреть здесь.

...

Рис. 5. Страница детали "Номера"

...