1. Описание
Предназначена для просмотра очередей, в которых может участвовать оператор. В зависимости от навыков, которые имеются в оператора, подтягиваются очереди, в которых необходимы эти навыки.
Состоит из:
- Инструмент обновления реестра записей (Рис.1(1));
- Реестр записей (Рис.1(2));
- Пагинация (Рис.1 (3)).
Рис. 1. Страница детали "Очереди"
1.1. Инструмент обновления реестра записей
Обновление реестра записей выполняется нажатием на кнопку обновления - (Рис.1 (1)).
1.2. Реестр записей
Реестр представляет собой список записей. Каждая запись состоит из набора полей:
- Колонка "Очереди";
- Колонка "Тип";
- Колонка "Абоненты";
- Колонка "Ожидание";
- Колонка "Стратегия".
1.2.1. Колонка "Очереди"
Здесь отображается название очереди.
1.2.2. Колонка "Тип"
Здесь отображается тип очереди. Какие бывают типы очередей можно посмотреть здесь.
1.2.3. Колонка "Абоненты"
Отображается общее количество абонентов в этой очереди.
1.2.4. Колонка "Ожидание"
Отображает количество абонентов, которым еще нужно позвонить.
1.2.5. Колонка "Стратегия"
Здесь отображается стратегия, которая используется в исходящих очередях (дайлерах). Существуют такие стратегии:
- FIFO
- LIFO
- Strict FIFO
Описание стратегий можно посмотреть здесь.
1.5. Пагинация
Состоит из поля "Записей на странице", в котором указывается количество записей (возможно задать от 1 до 1000) на одну страницу и кнопок вперед и назад для переключения страниц.