Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

Version 1 Next »

1. Описание

Предназначена для настройки параметров соединения в исходящей очереди задач.

Состоит из таких элементов (Рис.1):

  1. Поля "Длительность дозвона";
  2. Поля "";
  3. Поле "Максимальное количество попыток дозвониться";
  4. Поле "Лимит звонков";
  5. Переключатель "Сортировка перезвона абонентам по спаданию";
  6. Переключатель "Strict circuit";
  7. Переключатель "Попытки набора для каждого номер".

Рис. 1. Страница детали "Параметры дозвона "

1.1. 

Длительность дозвона до абонента, то есть сколько времени будем ожидать ответа от абонента.

1.2. Поля "Время между попытками дозвона"

Время между попытками соединится, то есть время через которое будет сделана повторна попытка соединения.

Здесь указывается количество попыток соединится. 

1.4. Поле "Лимит звонков"

Максимально допустимое количество параллельных  исходящих звонков.

Если присвоить минусовое значение, то будут использованы все ресурсы (останется ограничение по "Количество одновременных звонков на оператора").

Если значение равно 0, звонки не буду производится.

1.5. Переключатель "Сортировка перезвона абонентам по спаданию"

Сортировка списка задач, время соединения которых был пропущен,  по спаданию (по количестве  времени, которое считается  от запланированного времени соединения до "в данный момент") . 

1.6. Переключатель "Strict circuit"

Стратегия которая означает, что сначала обзвон будет пройден по одной попытке дозвона до абонентов, а потом будет брать во внимание время перезвону и будем брать по второй попытке. Время перезвона указывается в поле "Время между попытками дозвона". Если время перезвона еще не настало, а обзвон абонентов по первой попытке уже закончился, то дайлер будет ожидать пока не настанет время перезвона для какого-то абонента.

1.7. Переключатель "Попытки набора для каждого номера"

Отвечает за возможность делать попытки набора на каждый номер указанный для конкретного абонента.

2. Возможности

2.1. Изменения параметров исходящей очереди задач

Цель

Изменить параметр исходящей очереди задач

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Очереди" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на редактирование, или создание, в разделе "Очереди";
  4. Наличие очереди задач, или создание новой.

Сценарий:


  1. Нажать на поле, к примеру, "Время между попытками дозвона" данные в котором нужно изменить. 
  2. Внести необходимые изменения (число можно задать используя кнопки ).
  3. Нажать кнопку "Сохранить"

Результат

Данные сохранены. 

2.2. Настройка постобработки в исходящей очереди задач

Цель

Настроить постобработку в исходящей очереди задач

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Очереди" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на редактирование, или создание, в разделе "Очереди";
  4. Наличие очереди задач, или создание новой.

Сценарий:


  1. Перевести переключатель "Ожидание результата звонка" в активное положение. Добавляются поля "Время постобработки" и "Предложить продление после (сек) ". Кнопка "Сохранить" становится активной.
  2. Внести данные в поля "Время постобработки" и "Предложить продление после (сек) ".
  3. Нажать кнопку "Сохранить"

Результат

Данные сохранены

  • No labels