1. Описание

Предназначен для добавления абонента в оффлайн очередь.

Блок (Рис.1(1)) используется в поле для построения схемы. При нажатии на блок открывается панель настроек данного компонента (Рис.1(2)).

Рис. 1. Компонент "Callback Queue"

1.1. Блок "Callback Queue"

Блок состоит из таких элементов:

1. Названия компонента;
2. Ветка "in" - принимающая (соединяющая с другим блоком) ветка;
3. Ветка "out" -  исходящая (соединяющая со следующим блоком) ветка.

1.2. Панель настроек "Callback Queue"

Состоит из таких элементов:

1. Поле "Name";
2. Поле "Queue";
3. Поле "Hold (sec)";
4. Элемент "Communication";
   
5. Элемент "Set variables";
6. Переключатель "Break";
7. Элемент  "Limit".

1.2.1. Поле "Name"

В этом поле указывается имя абонента. Можно указать, как текстом, так и вызвать переменную.

1.2.2. Поле "Queue"

Из выпадающего списка выбирается очередь из которой будет делаться дозвон.

1.2.3. Поле "Hold (sec)"

Здесь указывается количество времени, в секундах, через которое необходимо перезвонить.

1.2.4. Элемент "Communication"

Элемент состоит из:

1. Поля "Destination";
2. Поля "Communication type".

1.2.4.1. Поле "Destination"

Поле в котором указывается телефонный номер абонента. Можно указать, как сам номер, так и вызвать переменную.

1.2.4.2. Поле "Communication type"

В этом поле выбирается тип связи для указанного номера в поле "Destination".

1.2.5. Элемент "Set variables"

Дает возможность назначить дополнительную переменную, которую позже можно использовать. Состоит из:

1. Поле "Key";
2. Поле "Value";
3. Инструмент для удаления;
4. Кнопка "Add".

1.2.5.1. Поле "Key"

Здесь указывается название переменной.

1.2.5.2. Поле "Value"

Здесь указывается значение переменной.

1.2.5.3. Кнопка "Add"

Предназначена для добавления новой переменной.

1.2.5.4. Инструмент для удаления

Предназначен для удаления переменной в ряде с которой он стоит. Нажатие на кнопку  удаляет переменную.

1.2.6. Переключатель "Break"

1.2.7. Элемент "Add limit"

Рис. 2. Установление лимита