Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 13 Next »

1. Описание

Проверяет поточное время и принимает решения по маршрутизации. Разрешает выбрать календарь и передать значение в переменную.

Данный компонент присутствует в схемах типа:

  • Голосовая;
  • Текстовая;
  • Формы.

Блок (Рис.1(1)) используется в поле для построения схемы. При нажатии на блок открывается панель настроек данного компонента (Рис.1(2)).

Рис. 1. Компонент "Calendar"

1.1. Блок "Calendar"

Блок состоит из таких элементов:

  1. Названия компонента;
  2. Ветка "in" - принимающая (соединяющая с другим блоком) ветка;
  3. Ветка "out" -  исходящая (соединяющая со следующим блоком) ветка.

1.2. Панель настроек "Calendar"

Состоит из таких элементов:

  1. Поле "Calendar";
  2. Поле "Set to variable";
  3. Переключатель "Extended";
  4. Переключатель "Break";
  5. Элемент "Add limit".

1.2.1. Поле "Calendar"

При нажатии на поле "Calendar" открывается выпадающий список из которого выбирается необходимый календарь. Как создать календарь можно посмотреть здесь

1.2.2. Поле "Set to variable"

Здесь указывается название переменной. В переменную попадает значение true/false в зависимости от рабочего времени в которое поступил звонок, или чат. Рабочее время - true, нерабочее - false.

1.2.3. Переключатель "Extended"

Переключатель "Extended" используется при необходимости использования в схеме определения праздничный выходной. Как настраивается праздничный выходной можно посмотреть здесь. В случае когда этот переключатель активный в переменную также будет передаваться значение "holiday", если времени в которое поступил звонок, или чат, припадает на праздничный выходной.

В случае активного переключателя  "Extended" использование компонента "If" является нецелесообразным, ибо в таком случае  значение "true" будет возвращать, как при рабочем дне, так и при праздничном выходной.

Рекомендуется применять компонент "Switch".

1.2.4. Переключатель "Break"

Отвечает за окончание выполнения схемы.

- инициирует окончание выполнения схемы после данного компонента;

- переключатель отключен.

1.2.5. Элемент "Add limit"

Unable to render {include} The included page could not be found.

Рис. 2. Установление лимита

  • No labels