Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 13 Current »

1. Описание

Предназначен для получения информации по количеству операторов в зависимости от статуса в очереди.

Данный компонент присутствует в схемах типа:

  • Голосовая;
  • Текстовая;
  • Служебная;
  • Формы.

Блок (Рис.1(1)) используется в поле для построения схемы. При нажатии на блок открывается панель настроек данного компонента (Рис.1(2)).

Рис. 1. Компонент "Get Queue Agents"

1.1. Блок "Get Queue Agents"

Блок состоит из таких элементов:

  1. Названия компонента;
  2. Ветка "in";
  3. Ветка "out".

1.2. Панель настроек "Get Queue Agents"

Состоит из таких элементов:

  1. Поле "Queue";
  2. Элемент "Set";
  3. Переключатель "Break";
  4. Элемент "Add limit".

1.2.1. Поле "Queue"

Предназначено для выбора очереди по которой будут выбираться данные. При нажатии на поле "Queue" открывается выпадающий список из которого выбирается необходимая очередь. Можно выбрать из списка, или задать вручную.

1.2.2. Элемент "Set"

Представлен такими элементами:

  1. Поле "Key";
  2. Поле "Value";
  3. Инструмент удаления;
  4. Кнопка "Add".

1.2.2.1. Поле "Key"

Здесь указывается произвольное название переменной в которую будут передаваться данные.

1.2.2.2. Поле "Value"

Здесь указывается значения. Допускаются такие записи значений:

  • count - общее количество операторов в выбранной очереди;
  • offline -  количество операторов в статусе офлайн в выбранной очереди;
  • online - количество операторов в статусе онлайн в выбранной очереди;
  • pause - количество операторов в статусе паузы в выбранной очереди;
  • waiting - количество свободных операторов в выбранной очереди.

 1.2.2.3. Инструмент удаления

Предназначен для удаления переменной в ряде с которой он стоит. Нажатие на кнопку  удаляет переменную.

1.2.2.4.  Кнопка "Add"

Предназначена для добавления новой переменной.

1.2.3. Переключатель "Break"

Отвечает за окончание выполнения схемы.

- инициирует окончание выполнения схемы после данного компонента;

- переключатель в положении "Отключен".

1.2.4. Элемент "Add limit"

Предназначен для определения максимального количества прохождений через этот компонент. 

Если через компонент прохождений будет больше, чем указано в поле "Max", то будет использоваться ветка "failover"- , которая появляется в блоке компонента при установке лимита.

Нажатие на кнопку "Add limit" добавляет поле "Max" и кнопку "Delete limit".

В поле "Max" указывается количество возможных прохождений.

Нажатие на кнопку "Delete limit" убирает лимит, возвращая кнопку "Add limit".

Рис. 2. Установление лимита

  • No labels