1. Описание

Компонент отвечает за постобработку — оставляет соответственное сообщение в истории звонка при определенном статусе звонка. 

Блок (Рис.1(1)) используется в поле для построения схемы. При нажатии на блок открывается панель настроек данного компонента (Рис.1(2)).

Рис. 1. Компонент "Attempt Result"

1.1. Блок "Attempt Result"

Блок состоит из таких элементов:

1. Названия компонента;
2. Ветка "in" - принимающая (соединяющая с другим блоком) ветка;
3. Ветка "out" -  исходящая (соединяющая со следующим блоком) ветка.

При наведении на поле "out"  отображается переключатель, который используется для возможности дополнительного перехода в компоненту. Наличие иконки  обозначает что  переключатель включен.

Кнопка  удаляет блок из схемы.

1.2. Панель настроек "Attempt Result"

Состоит из таких элементов:

1. Элемент "Status";
2. Поле "Wait between retries";
3. Переключатель "Sticky display";
4. Переключатель "Add communication";
5. Поле "Ready At";
6. Поле "Description";
7. Переключатель "Break";
8. Элемент  "Limit";
9. Элемент "Add description".

1.2.1. Элемент "Status"

Предназначен для выбора статуса в случае которого будет записываться описание из поля "Description" в историю звонка. Для выбора статуса необходимо нажать на поле "Status", выбрать необходимый и нажать кнопку "Add". Статус можно выбрать из выпадающего списка или задать свой введя в поле текст вручную.

В выпадающем списке доступны такие варианты:

Success –  свидетельствует об успешности;

Abandoned -  свидетельствует о неудачи. 

1.2.2. Поле "Wait between retries"

Здесь указывается сколько ожидать после неуспешной попытки, чтобы на оператора распределить следующую попытку. Время задается в секундах.

1.2.3. Переключатель "Sticky display"

Отвечает за привязку номера, который будет отображаться абоненту. То есть, какой номер будут отображаться при повторном звонке:

 - отображается один и тот же номер;

 - номер, который отображается, будет рандомно выбран из списка возможных.

1.2.4. Переключатель "Add communication"

Отвечает за возможность добавлять новый номер для последующей попытки.

 - возможность отключена;

 - возможность включена. 

При включенной возможности появляются следующие поля:

• Destination - контактная информация, например, номер телефона;
• Communication type - тип связи для номера, который добавляется;
• Priority - приоритет для номера, который добавляется, относительно других контактных данных.

1.2.5. Поле "Ready At"

Это время в формате timestamp (преимущественно будет передаваться с  компонента Form Datetime Picker) из переменной, которое будет устанавливать время следующего звонка.

1.2.6. Поле "Description"

В этом поле указывается сообщение, которое будет записываться в историю звонка.

1.2.7. Переключатель "Break"

1.2.8. Элемент "Limit"

Предназначен для определения максимального количества прохождений через этот компонент. 

Если через компонент прохождений будет больше, чем указано в поле "Max", то будет использоваться ветка "failover"- , которая появляется в блоке компонента при установке лимита.

Нажатие на кнопку "Add limit" добавляет поле "Max" и кнопку "Delete limit".

В поле "Max" указывается количество возможных прохождений.

Нажатие на кнопку "Delete limit" убирает лимит, возвращая кнопку "Add limit".

Рис. 2. Установление лимита

1.2.3. Элемент "Add description"

Нажатие на кнопку "Add description" добавляет поле "Description" и кнопку "Delete description".

В поле "Description" указывается описание — комментарии к компоненту.

Нажатие на кнопку "Delete description" убирает описание, возвращая кнопку "Add description".

Рис. 3. Элемент "Add description