1. Описание

Добавить номер телефона абонента в чёрный список можно добавив его в список обзвона, который используется в очереди как стоп-лист. 

Черный список – это список нежелательных или запрещенных номеров. В Webitel обозначается как "Стоп лист".

Пошаговая инструкция:

1. Открыть страницу "Очереди" в приложении Admin (Рис.1).

Рис. 1. Страница "Очереди"

2. Выбрать в реестре записей очередь, в стоп лист которого необходимо добавить номер телефона абонента. К примеру, очередь "Онлайн заказы".

3. Открыть деталь "Общее" этой очереди. Сделать это можно двумя способами:

• нажав на название очереди - "Онлайн заказы";
• нажав на инструмент редактирования - (Рис. 2).  Больше информации можно посмотреть здесь.

Рис. 2. Выбор инструмента редактирования

4. В детали "Общее" (Рис.3) посмотреть название списка указанное в поле "Стоп лист".

Рис. 3. Страница детали "Общее"

5. Открыть страницу "Списки обзвона" (Рис.4).

Рис. 4. Страница "Списки обзвона"

6. Выбрать в реестре записей список обзвона, название которого соответствует названию списка, указанного в детали "Общее" (см. пункт 4) в поле "Стоп лист".

7. Открыть деталь "Общее" этого списка обзвона (Рис.5). Сделать это можно двумя способами:

• нажав на название списка обзвона;
• нажав на инструмент редактирования - .  Больше информации можно посмотреть здесь.

Рис. 5. Страница детали "Общее" для списка обзвона

8. Открыть деталь "Номера".

9. Добавить номер телефона абонента, который необходимо добавить в стоп лист. Сделать это можно двумя способами:

• с помощью инструмента добавления - (Рис.6(2)). Детальней можно посмотреть здесь;
• с помощью инструмента импорта CSV-файла - (Рис.6(1)). Детальней можно посмотреть здесь.

Рис. 6. Страница детали "Номера"