Страница отчетов по конкретной оценке в Аудиторе Webitel.
Состоит из:
Название анкеты, пользователь, проводивший оценивание, и дата оценки;
Блок "Суммарная оценка звонка по анкете";
Талица "Вопросы".
Рис. 1. Дашборд "Audit: form".
1.1. Название анкеты, пользователь, проводивший оценивание, и дата оценки.
Предназначен для отображения основной информации по выбранному оцениванию: название анкеты, дата и время оценивания, имя пользователя, проводившего оценивание.
1.2. Блок "Суммарная оценка звонка по анкете".
Состоит из следующих подблоков:
Обязательные вопросы – суммарное оценка звонка по обязательным вопросам анкеты. Рассчитывается по формуле: сумма баллов за обязательные вопросы * 100% / максимальный балл за анкету по обязательным вопросам.
Опциональные вопросы– суммарное оценка звонка по опциональным вопросам анкеты. Рассчитывается по формуле: сумма баллов за опциональные вопросы * 100% / максимальный балл за анкету по опциональным вопросам.
1.3. Таблица "Вопросы".
Отображает расширенную информацию о конкретном оценивании.
Состоит из следующих столбцов:
№ вопроса– номер вопроса в анкете;
Вопрос– вопрос анкеты;
Тип– тип вопроса (доступны следующие типы: обязательный, необязательный);
Тип ответа– тип ответа, который может быть дан пользователю, проводящему оценивание (доступны следующие типы: вариант, балл);
Мин.оценка анкеты– минимальная оценка, которая может быть выставлена пользователем, проводящим оценивание, на конкретный вопрос;
Макс.оценка анкеты– максимальная оценка, которая может быть выставлена пользователем, проводящим оценивание, на конкретный вопрос;
Оценка – оценка, выставленная в конкретном оценивании.