1.Описание 

Страница отчетов по определенной анкете оценивания звонков приложении Webitel Audit. 

Состоит из:

1. Название анкеты, пользователь, проводивший оценивание, и дата оценки;

2. Блок "Суммарная оценка звонка по анкете";

3. Таблица "Вопросы".

Open

Рис. 1. Дашборд "Аудит: форма"

1.1. Название анкеты, пользователь, проводивший оценивание, и дата оценки

Open

Рис. 2. Название анкеты, пользователь, проводивший оценивание, и дата оценки

Предназначен для отображения основной информации по выбранному оцениванию: название анкеты, дата и время оценивания, имя пользователя, проводившего оценивание. 

1.2. Блок "Суммарная оценка звонка по анкете"

Рис. 3. Блок "Суммарная оценка звонка по анкете"

Состоит из следующих подблоков:

• Обязательные вопросы – суммарная оценка звонка по обязательным вопросам анкеты.
  Рассчитывается по формуле: сумма баллов за обязательные вопросы * 100% / максимальный балл за анкету по обязательным вопросам.

• Опциональные вопросы – суммарная оценка звонка по опциональным вопросам анкеты.
  Рассчитывается по формуле: сумма баллов за опциональные вопросы * 100% / максимальный балл за анкету по опциональным вопросам.
  
  

1.3. Таблица "Вопросы"

Рис. 4. Таблица "Вопросы"

Отображает расширенную информацию о конкретном оценивании.

Состоит из следующих столбцов:

• № вопроса – номер вопроса в анкете;

• Вопрос – вопрос анкеты;

• Тип – тип вопроса (доступны следующие типы: обязательный, необязательный);

• Тип ответа – тип ответа, который может быть дан пользователю, проводящему оценивание (доступны следующие типы: вариант, балл);

• Мин.оценка анкеты – минимальная оценка, которая может быть выставлена пользователем, проводящим оценивание, на конкретный вопрос;

• Макс.оценка анкеты –  максимальная оценка, которая может быть выставлена пользователем, проводящим оценивание, на конкретный вопрос;

• Оценка – оценка, выставленная аудитором в оценивании по конкретной анкете.