1.Описание 

Страница отчетов по анкетам оценивания звонков аудиторами в приложении Webitel Audit. 

Состоит из:

1. Выпадающий список  с множественным выбором "Время";

2. Выпадающий список  с множественным выбором "Команда";

3. Выпадающий список  с множественным выбором "Анкета";

4. Выпадающий список  с множественным выбором "Оценено";

5. Выпадающий список  с множественным выбором "Пользователь";

6. Таблица "Информация";

7. Талица "Form".

Open

Рис. 1. Дашборд "Аудит: формы"

1.1.  Выпадающий список  с множественным выбором "Время"

Предназначен для фильтрации дашбордов по времени создания звонка или времени проведения его оценивания.

1.2.  Выпадающий список  с множественным выбором "Команда"

Предназначен для фильтрации отчетов по команде операторов.

1.3.  Выпадающий список  с множественным выбором "Анкета"

Предназначен для выбора анкет, по которым необходимо просмотреть информацию.

1.4.  Выпадающий список  с множественным выбором "Оценено"

Предназначен для фильтрации всех оценок, выставленных отдельным пользователем. 

1.5.  Выпадающий список  с множественным выбором "Пользователь"

Предназначен для фильтрации всех оценок, выставленных отдельному пользователю.

1.6.  Таблица "Информация"

Open

Рис. 2. Таблица "Информация"

Отображает общую информацию об активных и архивных анкетах оценивания звонка.

Состоит из следующих столбцов:

• Активная - текущий статус анкеты. "+" – активная, "-" – неактивная;

• Архив – текущий статус анкеты. "+" – архивированная, "-" – не архивированная;

• Дата создания – дата создания анкеты оценивания звонка;

• Название – название анкеты оценивания звонка;

• Количество оценок – количество оцениваний, проведенных по конкретной анкете;

• Описание – описание к анкете (вносится при создании или редактировании анкеты).

1.7.  Таблица "Form"

Рис. 3. Таблица "Form"

Отображает общую информацию о конкретной анкете оценивания звонка.

Состоит из следующих столбцов:

• № вопроса – номер вопроса в анкете;

• Вопрос – вопрос анкеты;

• Тип – тип вопроса (доступны следующие типы: обязательный, необязательный);

• Тип ответа – тип ответа, который может быть дан пользователю, проводящему оценивание
  (доступны следующие типы: вариант, балл);

• Мин.оценка анкеты – минимальная оценка, которая может быть выставлена пользователем,
  проводящим оценивание, на конкретный вопрос;

• Макс.оценка анкеты –  максимальная оценка, которая может быть выставлена пользователем,
  проводящим оценивание, на конкретный вопрос;

• Ср.результат оценки – среднее значение всех оценок по конкретному вопросу анкеты
  (в расчет берутся все звонки, оцененные по данной анкете);

• Мин.результат оценки – минимальное значение оценки, выставленной по конкретному вопросу;

• Макс.результат оценки – максимальное значение оценки, выставленной по конкретному вопросу.