1. Опис

Дозволяє за внутрішнім номером користувача дістати інформацію про нього.

Блок (Рис. 1(1)) використовується у полі для побудови схеми. При натисканні на блок відкривається панель налаштувань даного компонента (Рис. 1(2)).

1.1. Блок "User info"

Блок складається з таких елементів:

1. Назви компонента;

2. Гілка "in" - гілка, що приймає (з'єднує з іншим блоком);

3. Гілка "out" - вихідна (що з'єднує з наступним блоком) гілка.

1.2. Панель налаштувань "User info"

Складається з таких елементів:

1. Поле "User Extension";

2. Елемент "Set";

3. Перемикач "Break";

4. Елемент "Limit".

1.2.1.Поле "User Extension"

Тут вказується внутрішній номер користувача, про якого необхідно дістати інформацію, або змінну, в яку передається вказаний внутрішній номер, наприклад ${caller_id_number}.

1.2.2 Елемент "Set"

Представлений такими елементами:

1. Поле "Key";

2. Поле "Value";

3. Інструмент видалення;

4. Кнопка "Add".

1.2.2.1 Поле "Key"

Тут вказується довільна назва змінної, в яку будуть передаватися дані.

1.2.2.2 Поле "Value"

Тут вказується значення. Допускаються такі записи значень:

• name - ім'я користувача;

• extension - внутрішній номер;

• dnd - визначення чи перебуває користувач у режимі "Не турбувати";

• agent_id - ідентифікатор оператора;

• agent_status - статус оператора;

• super_extension - номер його супервізора;

• admin_extension - номер його адміна;

• variables.CUSTOM - значення змінної CUSTOM. CUSTOM - це ключ змінної користувача.

1.2.2.3 Інструмент видалення

Призначений для видалення змінної, в ряді з якою він стоїть. Натискання на кнопку видаляє змінну.

1.2.2.4 Кнопка "Add"

Призначена для додавання нової змінної.

1.2.3. Перемикач "Break"

1.2.4. Елемент "Limit"

Призначений визначення максимальної кількості проходжень через цей компонент.

Натискання на кнопку "Add limit" додає поле "Max" та кнопку "Delete limit".

У полі “Max” вказується кількість можливих проходжень.

Якщо через компонент проходження буде більше, ніж зазначено в полі "Max", то використовуватиметься гілка "failover", яка з'являється в блоці компоненту при установці ліміту.

Натискання на кнопку "Delete limit" забирає ліміт, повертаючи кнопку "Add limit".

Рис. 2. Встановлення ліміту