Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 2 Next »

1. Описание

Визуализация звонка - разметка звонка.

Состоит из таких элементов (Рис.1):

  1. Файл;
  2. Разметка звонка;
  3. Транскрипция.

Рис. 1. Визуализация звонка

1.1. Файл

Предназначено для выбора файла записи разговора. 

1.2. Разметка звонка

Состоит из таких элементов:

  1. Панель инструментов (Рис.2(1));
  2. Панель звука  (Рис.2(2));
  3. Разметка (Рис.2(3));
  4. Панель проигрывания (Рис.2(4));
  5. Панель масштабирования (Рис.2(5)).

Рис. 2. Разметка звонка

1.2.1. Панель инструментов

К этой панели относятся:

  1. Чекбокс "Удержания";
  2. Чекбокс "Комментарии";
  3. Инструмент комментирования;
  4. Инструмент скачивания.

1.2.1.1. Чекбокс "Удержания"

Отвечает за отображения периода времени, когда звонок был на удержании. Количество раз, когда звонок был на удержании отображается возле названия чекбокса.

- периоды удержания не отображаются на разметке;

- периоды удержания отображаются на разметке (Рис.3).

Рис.3. Отображение удержания на разметке звонка

Удержание отмечается желтой вертикальной линией в момент начала удержания. При наведении курсора на эту линию будет отображаться время начала удержания звонка. При наведении на - отображается количество времени проведенное в режиме удержания. 

1.2.1.2. Чекбокс "Комментарии"

Отвечает за отображения комментариев, которые были добавлены. Количество комментариев отображается возле названия чекбокса.

- комментарии не отображаются на разметке;

- комментарии отображаются на разметке (Рис.4).

Рис.4. Отображение комментариев на разметке звонка

При наведении курсора на открывается комментарий (Рис.5). Также отображается кто и когда создал комментарий. В случае редактирования комментария отображается информация о том кто редактировал и когда. Отображается только информация последнего редактирования.

Рис. 5. Комментарий

Добавить, или редактировать, комментарий можно с помощью инструмента комментирования.

1.2.1.3. Инструмент комментирования

При нажатия на открываются поля для создания комментария (Рис.6), а именно:

  • От - указывается время начала промежутка времени для которого делается комментарий;
  • До - указывается время окончания промежутка времени для которого делается комментарий;
  • Комментарий - текст комментария. Кнопка предназначена для изменения размера поля "Комментарий".

Рис. 6. Создание комментария

Нажатие кнопки "Сохранить" создает комментарий в указанном временном промежутке. Промежуток времени с комментарием окрашивается  в синий цвет. Для закрытия полей без добавления комментария необходимо повторно нажить на кнопку .

Для редактирования комментария необходимо нажать на  значок этого комментария -, после чего открываются поля для редактирования (Рис.7). Необходимо внести изменения и нажать кнопку "Сохранить". Для удаления комментария - нажать кнопку "Удалить".

Рис. 7. Редактирование комментария

1.2.1.4. Инструмент скачивания

При нажатии на скачивается файл записи разговора.

1.2.2. Панель звука

Панель звука (Рис.2(2))  предназначена для регулировки громкости звуковых дорожек.

1.2.3. Разметка 

Здесь отображаются звуковые дорожки сторон, что находились в звонке (Рис.2(3)). С левой стороны отображаются имена участников разговора. Внизу - шкала длительности разговора. 

1.2.4 Панель проигрывания

Состоит из кнопок на которых указано с какой скоростью проигрывать запись звонка и кнопки проигрывания (Рис.2(4)). К примеру, для прослушивания записи в ускоренном в два раза темпе необходимо нажать на кнопку "х2", а после на кнопку проигрывания. Для прослушивания в нормальном темпе необходимо повторно нажать кнопку "х2".

1.2.5. Панель масштабирования

На панели присутствуют кнопки "+" и "-" предназначены для масштабирования отображения разметки (Рис.2(5)).

1.3. Транскрипция

Отображение этого элемента зависит от наличия транскрипции файла:

  1. Транскрипция файла отсутствует (Рис.1(3));
  2. Файл в процессе транскрибирования (Рис.8);
  3. Файл транскрибирован (Рис.9).

1.3.1. Транскрипция файла отсутствует 

При нажатии на кнопку "Транскрибировать"  файл записи переводится в текст. 

1.3.2. Файл в процессе транскрибирования

Отображается после нажатия кнопки "Транскрибировать". 

 Рис. 8. Файл в процессе транскрибирования

Нажатие кнопки "Обновить" через указанное время  открывает транскрипцию файла.

Важно!

Транскрипция не работает, если установлен триальный (демо-ключ) ключ. Должен быть коммерческий ключ с подключенной картой. 

Ключ указывается в детали "Общее" используемого голосового профиля.

1.3.3 Файл транскрибирован

Представлен в виде таблице (Рис.9(1)) и панели инструментов(Рис.9(2)).

Рис. 9. Файл транскрибирован

Чекбокси возле имен отвечают за отображение произнесенных фраз.

- скачивает файл транскрипции;

- удаляет файл транскрипции.

Таблица состоит из таких колонок:

  • Время - указывается интервал времени в котором была произнесена фраза. Счет идет в миллисекундах, где 0 - начало разговора;
  • Канал - указывается кем была произнесена фраза;
  • Текст - фраза, которая была произнесена.

2. Возможности

2.1. Комментирование на разметки 

Цель

Прокомментировать запись звонка в периоде от  10сек до 22сек 

Предусловия
  1.  Доступ к приложению History;
  2. Наличие записи о звонке в реестре с записью звонка.

Сценарий:

  1. Найти запись необходимого звонка.
  2. Нажать на. Открывается карточка звонка. 
  3. Нажать на "Визуализация звонка". Открывается деталь "Визуализация звонка".
  4. Нажать на . Открываются поля для добавления комментария.
  5. В поля "От" ввести "0", "0", "10".
  6. В поля "До" ввести "0", "0", "22".
  7. В поле "Комментарий" ввести текст комментария.
  8. Нажать кнопку "Сохранить".

Результат

Возле чекбокса "Комментарий" цифра изменяется. Комментарий добавляется.  

  • No labels