Для работы со звонками необходимо поставить переключатель "Колл-центр" в активное положение и убедится, что за вами закреплена хотя би одна очередь, посмотреть это можно в правой панели (Рис.1).
Рис. 1. Начало работы
Manage space
Manage content
Integrations