1. Описание

Предназначена для настройки параметров соединения во  входящей очереди задач.

Состоит из таких элементов (Рис.1):

1. Поля "Время между попытками дозвона";
2. Поле "Максимальное количество попыток дозвониться";
3. Поле "Лимит звонков";
4. Переключатель "Сортировка перезвона абонентам по спаданию";
5. Переключатель "Ожидание результата звонка";
6. Переключатель "Липкость".

Рис. 1. Страница детали "Параметры дозвона "

1.1. Поля "Время между попытками дозвона"

Время между попытками соединится, то есть время через которое будет сделана повторна попытка соединения.

1.2. Поле "Максимальное количество попыток дозвониться"

Здесь указывается количество попыток соединится. 

1.3. Поле "Лимит звонков"

Максимально допустимое количество параллельных  исходящих звонков.

Если присвоить минусовое значение, то будут использованы все ресурсы (останется ограничение по "Количество одновременных звонков на оператора").

Если значение равно 0, звонки не буду производится.

1.4. Переключатель "Сортировка перезвона абонентам по спаданию"

Сортировка списка задач, время соединения которых был пропущен,  по спаданию (по количестве  времени, которое считается  от запланированного времени соединения до "в данный момент") . 

1.5. Переключатель "Ожидание результата звонка"

Разрешает постобработку. Постобработка выполняется в окне оператора.

При активации этого переключателя появляются еще два дополнительных поля (Рис.2):

• Время постобработки (сек) - количество времени на обработку результатов, которое будет добавлено при нажатии на кнопку добавления времени 
• Предложить продление после (сек) - количество времени до окончания времени для обработки результатов звонка, после которого появится кнопка добавления времени на обработку звонка.

Рис. 2. Параметры постобработки

1.6. Переключатель "Липкость"

Возможность присвоить конкретного оператора. 

2. Возможности

2.1. Изменения параметров входящей очереди задач

2.2. Настройка постобработки во входящей очереди задач