Table of Contents maxLevel 4
...
Термин | Описание |
|---|---|
| Пользователь СRM | Пользователь системы Creatio, у такого пользователя нет возможности совершать или принимать звонки из системы. |
| Пользователь Webitel | Пользователь телефонии Webitel. В дополнение к использованию CRM, он уже может совершать и управлять звонком из СТІ-панели (CTI панель — один из инструментов телефонии в CRM Creatio. Пользователь Webitel может принимать входящие и выполнять исходящие звонки, как внутренние, так и внешние, непосредственно в системе). |
1. Процесс совершения исходящего ручного звонка из СТI панели в Creatio
...
Также можно использовать журнал последних звонков (1), если набор нужного абонента производился в последнее время (Рис. 5).
Рис. 5. Журнал последних звонковтзвонков
2. Прием/отклонение входящего звонка в СТІ панели в Creatio
...