1. Описание

Страница на которой накапливается собранная информация о событиях в системе.

...

• Начало: От;
• Начало: До;
• Результат;
• Оператор;

• Длительность:

  • От (сек);
  • До (сек).

1.1.2. Инструмент сброса фильтра

Представлен в виде кнопки Image Modified, при нажатии на которую сбрасываются все выбранные ранее фильтры. (Рис.2(2)).

1.1.3. Инструмент раскрытия фильтров

Представлен в виде кнопки , при нажатии на которую раскрываются все поля для фильтрации.

1.2. Поле поиска

Поиск производится по колонке "Назначение".

...

1. Назначение;
2. Оператор;
3. Начало;
4. Конец;
5. Распределение;
6. Длительность;
7. Номер;
8. Попытка;
9. Результат.

1.2.1. Назначение

Здесь отображаются номера абонентовотображается номер абонента, с которыми которым было взаимодействие.

1.2.2. Оператор

Имя оператора, с которым была попытка соединитьсякоторый обрабатывал эту попытку.

1.2.3. Начало

Время начала взаимодействия - попадания в очередь. 

1.2.4. Конец

Время окончания взаимодействия - выхода из очереди.

1.2.5. Распределение

Время, когда было произведено распределение звонка на оператора. Поле будет пустым, если распределения не произошло.

...

Продолжительность взаимодействия абонента с механизмом очередей. Считается от времени начала взаимодействия до времени окончания взаимодействия.

1.2.7. Номер

Номер, который отображается у клиента на его устройстве при звонке. Как можно задать номер можно посмотреть здесь.

1.2.8. Попытка

Здесь отображается количество попыток дозвонапоследовательный номер попытки проработать данного абонента. 

Поле пустое, если это отмененная первая попытка проработки. 

Отменить попытку можно в схеме предварительного набора.

1.2.9. Результат

Существуют такие варианты:

...