1. Описание

Активный чат - это чат, который принял оператор.

В активном чате доступны следующие возможности:

1. Перевод чата (Рис.1(1));
2. Закрытие чата (Рис.1(2));
3. Отправка сообщения (Рис.1(3));
4. Обработка.

Рис. 1. Активный чат

1.1. Перевод чата

Больше о переводах можно посмотреть здесь.

1.2. Закрытие чата

Больше о закрытие чатов можно посмотреть здесь.

1.3. Отправка сообщения

Для отправки сообщения необходимо ввести текст сообщение в поле для ввода сообщения (Рис.1(3)), прикрепить файл, или выбрать emoji. После чего нажать на кнопку для отправки  или нажать на клавиатуре клавишу Enter.

Прикрепить файл к сообщению можно, как с помощью кнопки так и перетащив файл с помощью мышки. 

Возле сообщения отправленного системой отображаются . Возле сообщения отправленного оператором или абонентом отображается аватар . Имя оператора, или абонента можно скрыть используя настройки на странице "Шаблоны" используемого текстового шлюза.

1.4. Обработка

Больше о обработке чатов можно посмотреть здесь.