Работа с чатами

Для работы с чатами необходимо поставить переключатель "Колл-центр" в активное положение и убедится, что за вами закреплена хотя би одна очередь, которая является очередью для обслуживания абонентов в чатах. Посмотреть это можно в правой панели (Рис.1).

Open

Рис. 1. Начало работы

Существуют такие возможности: