1.Описание. 

*Чтобы перейти в дашборд Аудит: форма, необходимо кликнуть на время звонка в дашборде Аудит: агенты.

Страница отчетов по определенной анкете оценивания звонков приложении Webitel Audit. 

Состоит из:

1. Название анкеты, пользователь, проводивший оценивание, и дата оценки;

2. Блок "Суммарная оценка звонка по анкете";

3. Таблица "Вопросы".

Рис. 1. Дашборд "Аудит: форма".

1.1. Название анкеты, пользователь, проводивший оценивание, и дата оценки.

Рис. 2. Название анкеты, пользователь, проводивший оценивание, и дата оценки.

Предназначен для отображения основной информации по выбранному оцениванию: название анкеты, дата и время оценивания, имя пользователя, проводившего оценивание. 

1.2. Блок "Суммарная оценка звонка по анкете".

Рис. 3. Блок "Суммарная оценка звонка по анкете".

Состоит из следующих подблоков:

• Обязательные вопросы – суммарная оценка звонка по обязательным вопросам анкеты.
  Рассчитывается по формуле: сумма баллов за обязательные вопросы * 100% / максимальный балл за анкету по обязательным вопросам.
• Опциональные вопросы – суммарная оценка звонка по опциональным вопросам анкеты.
  Рассчитывается по формуле: сумма баллов за опциональные вопросы * 100% / максимальный балл за анкету по опциональным вопросам.
  

1.3. Таблица "Вопросы".

Рис. 4. Таблица "Вопросы".

Отображает расширенную информацию о конкретном оценивании.

Состоит из следующих столбцов:

• № вопроса – номер вопроса в анкете;
• Вопрос – вопрос анкеты;
• Тип – тип вопроса (доступны следующие типы: обязательный, необязательный);
• Тип ответа – тип ответа, который может быть дан пользователю, проводящему оценивание (доступны следующие типы: вариант, балл);
• Мин.оценка анкеты – минимальная оценка, которая может быть выставлена пользователем, проводящим оценивание, на конкретный вопрос;
• Макс.оценка анкеты –  максимальная оценка, которая может быть выставлена пользователем, проводящим оценивание, на конкретный вопрос;
• Оценка – оценка, выставленная аудитором в оценивании по конкретной анкете.