1. Описание

Входящая очередь заданий - входящая очередь из задач. Задача - любая сущность, которую можно по правилам распределить на оператора.

Состоит из таких деталей:

• Общее;
• Параметры дозвона;
• Обработка;
• Операторы;
• Навыки;
• Корзины;
• Хуки;
• Переменные;
• Разрешения;
• Логи.

Детали Разрешения и Логи доступны после введения данных в обязательные поля и сохранения, а также для уже существующих очередей.