...
При создании Email profile необходимо заполнить поля на странице детали “Общее”. Больше информации можно посмотреть в описании этой страницы.
...
Схемы
При заполнении данных на странице детали “Общее” Email profile, необходимо указать заранее созданную схему. Эта схема будет выполняться при получении email-сообщение на указанную в настройках электронный адрес. Пример схемы, которая будет переводить полученные электронные сообщения в очередь к оператору, можно посмотреть здесь. Эта схема указывается в поле “Схема”.
...
С помощью этой схемы можно настроит разные действия для обработки электронного письма.
...
Очередь
Для обработать электронных листов оператором используется входящих очередь заданий.
...