1. Опис
Вкладка «"Інформація» " стає доступною під час вхідного, або вихідного, дзвінка і чату (Рис. 1). Тут відображається інформація про абонента, а саме назва черги, якщо дзвінок із черги, і блоків наступні блоки з інформацією про абонента (Рис. 1):
Клієнт;
Опис абонента;
Змінні дзвінка.
...
| Info |
|---|
Під час дзвінка ідентифікація відбувається за номером телефону контакту. Номер телефону контакту відображається на вкладці «"Телефони» " на сторінці цього контакту. Під час чату ідентифікація відбувається за ідентифікатором каналу зв'язку контакту. Ідентифікатор каналу зв'язку контакту відображається на вкладці «"Повідомлення» " на сторінці цього контакту. |
...
Якщо за поточним номером немає контакту, то відображається відповідна інформація (Рис. 1). Після прийняття дзвінка, або чату, стають доступними опції пошуку і додавання.
Кнопка «Додати» (Рис. 1) "Додати" відкриває форму для додавання нового контакту з даним номером (Рис. 2).
...
Назва — ім'я контакту;
Часова зона — часова зона контакту;
Власник — користувач, який буде призначений контакту;
Мітка — можна вибрати, або ввести нову, мітку(-и) для групування контактів за ними;
Опис — опис контакту;
Кнопка “Відмінити“ - закриває форму, контакт не додається;
Кнопка «"Додати» " - додає контакт.
| Info |
|---|
Натискання кнопки |
...