Content Comparison

...

Сторінка призначена для налаштування параметрів системи на рівні домену.

Сторінка "Конфігурація" доступна користувачам, які мають глобальний дозвіл на дії "Вибирати" і "Управління системними конфігураціями". Ці дозволи додаються на сторінці “Дозволи ролей“ ролі користувача.

Для дії прав "Редагувати", "Створювати" і "Видаляти" необхідно мати права "Вибирати" і "Управління системними конфігураціями".

Складається з таких елементів:

1. Інструмент створення (Рис. 1(1));

2. Поле пошуку (Рис. 1(2));

3. Інструмент оновлення реєстру записів (Рис. 1(3));

4. Реєстр записів (Рис. 1(4));

5. Пагінація (Рис. 1(5)).

...

1.1. Інструмент створення

Для створення нового об'єкта слугує кнопка "Додати" (Рис. 1(1)), після натискання на яку відкривається модальне вікно "Новий параметр" (Рис. 2).

...

Модальне вікно "Новий параметр" складається з поля "Параметр". При натисканні на нього відкривається список доступних параметрів. Після вибору параметра з'являється додаткове додаткові елементи;

• поле "Значення"

...

• (Рис. 3) - вводиться значення обраного параметра

...

• ;

...

...

• перемикач "Стан" (Рис. 4) - відповідає за значення true/false обраного параметра;

...

• поле “Формат” (Рис. 5) - залежно від вибору формату можуть бути доступні додаткові елементи.

...

Доступні такі параметри:

1. enable_omnichannel;

2. member_chunk_size;

3. enable_2FA;

4. scheme_version_limit;

5. amd_cancel_not_human;

6. search_number_length;

7. chat_ai_connection;

8. password_regular_expression;

9. password_validation_text;

10. export_settings;

11. autolink_call_to_contact.

1.1.1. enable_omnichannel

...

У значення цього параметра задається текст, який буде відображатися, якщо введене в поле "Пароль" значення не підпадає під заданий регулярний вираз (див.password_regular_expression) (Рис. 36).

...

1.1.10. export_settings

Використовується для налаштування формату, в якому будуть експортуватися файли.

Доступні такі формати:

• xls;

• csv.

У разі вибору формату csv необхідно задати роздільник у полі "Розділювач".

1.1.11. autolink_call_to_contact

Використовується для можливості пов'язати дзвінок із контактом у випадках, коли в оператора немає ліцензії CUSTOMER_SERVICE.

Info
Залежно від значення змінної wbt_hide_number інформація про контакт може не відображатися в Workspace. Відображення контакту в Workspace так само залежить від наявності ліцензії CUSTOMER_SERVICE

Якщо перемикач “Стан” активний, то для всіх дзвінків, які потрапляють у маршрутизацію, застосовується автоматичний пошук контакту за номером телефону.

Якщо знайдено один контакт, тоді його ідентифікатор зберігається і передається із дзвінком. Виконується автоматична прив'язка до знайденого контакту.

1.2. Поле пошуку

Пошук здійснюється за колонкою "Параметр".

Include Page
Поле пошуку Поле пошуку

1.3. Інструмент оновлення реєстру записів

Include Page
Інструмент оновлення реєстру записів Інструмент оновлення реєстру записів

1.4. Реєстр записів

Реєстр являє собою список записів цього розділу, кожен з яких складається з набору полів:

...

Include Page
Чекбокс Чекбокс

Рис. 47. Видалення декількох записів

1.4.2. Колонка "Параметр"

Тут відображаються назви параметра.

1.4.3. Колонка "Значення"

Тут відображається значення параметра.

1.4.4. Інструмент редагування

Під час натискання на кнопку відкривається модальне вікно "Редагувати параметр" (Рис. 58), у якому можна зробити зміни.

...

Залежно від параметра модальне вікно може мати кілька варіантів (Рис. 6).

...

1.4.5. Інструмент видалення

Include Page
Інструмент видалення Інструмент видалення

Рис.

...

9. Модальне вікно підтвердження видалення

1.5. Пагінація

Include Page
Пагінація Пагінація

...

Ціль	Створити конфігурацію
Передумови	Доступ до застосунку "Admin"; Доступ до розділу "Конфігурація" в Admin; Дозвіл на створення у розділі "Конфігурація"; Наявність права доступу "Управління системними конфігураціями".
Сценарій:	Натиснути кнопку "Додати". Відкривається модальне вікно "Новий параметр". Ввести дані. Натиснути кнопку "Зберегти".
Результат	Дані збережені.

2.2. Видалення конфігурації

Ціль	Видалити конфігурацію
Передумови	Доступ до застосунку "Admin"; Доступ до розділу "Конфігурація" в Admin; Дозвіл на перегляд і видалення у розділі "Конфігурація"."; Наявність права доступу "Управління системними конфігураціями"; Наявність щонайменше однієї конфігурації.
Сценарій:	Знайти конфігурацію, який потрібно видалити. Натиснути кнопку видалення - . Відкривається модальне вікно для підтвердження видалення. Натиснути кнопку "Так".
Результат	Модальне вікно закривається. Конфігурацію видалено.

2.3. Видалення декількох конфігурацій

Ціль	Видалити декілька конфигураційконфігурацій
Передумови	Доступ до застосунку "Admin"; Доступ до розділу "Конфігурація" в Admin; Дозвіл на перегляд і видалення у розділі "Конфігурація"."; Наявність права доступу "Управління системними конфігураціями"; Наявність щонайменше однієї конфігурації.
Сценарій:	Знайти в реєстрі записів конфігурації, які потрібно видалити. Вибрати їх за допомогою чекбоксу. Натиснути кнопку видалення вгорі реєстру записів. Відкривається модальне вікно для підтвердження видалення. Натиснути кнопку "Так".
Результат	Модальне вікно закривається. Вибрані конфігурації видалено.

2.4. Редагування конфігурації

Ціль	Видалити Редагувати декілька конфігурацій
Передумови	Доступ до застосунку "Admin"; Доступ до розділу "Конфігурація" в Admin; Дозвіл на перегляд і видалення редагування у розділі "Конфігурація".; Наявність права доступу "Управління системними конфігураціями"; Наявність щонайменше однієї конфігурації.
Сценарій:	Знайти в реєстрі записів конфігурації, які потрібно редагувати. Натиснути кнопку редагування. Відкривається модальне вікно "Редагувати параметр". Внести зміни. Натиснути кнопку "Зберегти".
Результат	Модальне вікно закривається. Дані збережено.