1. Описание

Предназначена для настройки параметров прогрессивного обзвона абонентов.

Состоит из таких элементов (Рис.1):

1. Поля "Длительность ожидания";
2. Поле "Максимальное количество попыток";
3. Поля "Время между попытками";
4. Поле "Лимит задач";
5. Переключатель "Сортировка новых попыток по спаданию";
6. Переключатель "Strict circuit";
7. Переключатель "Запись";
8. Переключатель "Инициация для каждого номера";
9. Переключатель "Разрешить приветствие";
10. Переключатель "Не прекращать дозвон";
11. Переключатель "Липкость";
12. Поле "Сигнал предупреждения автоответа".

Рис. 1. Страница детали "Параметры дозвона"

1.1. Поля "Длительность ожидания"

Длительность ожидания до абонента, то есть сколько времени будем ожидать ответа от абонента.

1.2. Поле "Максимальное количество попыток"

Здесь указывается количество попыток дозвонится абоненту. Если за указанное количество попыток не удастся соединится з абонентом, то дозвон к такому абоненту прекращается.

1.3. Поля "Время между попытками"

Время между попытками, то есть время через которое будет сделан повторный звонок.

1.4. Поле "Лимит задач"

Максимально допустимое количество параллельных  исходящих звонков.

Если присвоить минусовое значение, то будут использованы все ресурсы (останется ограничение по "Количество одновременных звонков на оператора").

Если значение равно 0, звонки не буду производится.

1.5. Переключатель "Сортировка новых попыток по спаданию"

Сортировка перезвона абонентам, время звонка до которых был пропущен,  по спаданию (по количестве  времени, которое считается  от запланированного времени звонка до "в данный момент") . 

1.6. Переключатель "Strict circuit"

Стратегия которая означает, что сначала обзвон будет пройден по одной попытке дозвона до абонентов, а потом будет брать во внимание время перезвону и будем брать по второй попытке. Время перезвона указывается в поле "Время между попытками". Если время перезвона еще не настало, а обзвон абонентов по первой попытке уже закончился, то дайлер будет ожидать пока не настанет время перезвона для какого-то абонента.

1.7. Переключатель "Запись"

Этот переключатель отвечает за возможность записи разговора.

Если переключатель включен - появляется переключатель "Начать запись после ответа", который отвечает за старт записи после того как абонент ответил.

1.8. Переключатель "Инициация для каждого номера"

Отвечает за возможность делать попытки набора на каждый номер указанный для конкретного абонента.

1.9. Переключатель "Разрешить приветствие"

Разрешает включение личного приветствие до соединения с оператором. Файл приветствия выбирается из медиа ресурсов на странице детали "Общее" оператора.

1.10. Переключатель "Не прекращать дозвон"

При включении этого переключателя абоненты не будут удалятся со списка обзвона после успешного звонка, если не используется постобработка.

1.11. Переключатель "Липкость"

Возможность присвоить для абонента конкретного оператора. Оператора можно задать при загрузке абонента в очередь (ожидается появление в интерфейсе).

1.12. Поле "Сигнал предупреждения автоответа"

В раскрывающемся списке этого параметра можно выбрать звуковой тон, который будет слышен оператор после автоподнятия звонка.

При выборе варианта none оператору не будет приходить звуковое уведомление.

Если в очереди включен автоответ, но сигнал предупреждения не выбран, то звучит тон по умолчанию - default.

2. Возможности

2.1. Изменения параметров прогрессивного обзвона