You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 4 Next »
Here you enter information about the Team.
Consists of fields (Fig.1):
Fig. 1. General tab
Required field.
Here enters the name of the Team.
The field for selecting a strategy for distributing a call to an Agent. It is possible to choose one strategy.
There are such strategies:
Администратор - управляющий командой. Администратором может быть любой супервизор. Есть возможность назначить нескольких администраторов.
Поле для ввода описания.
Цель
Изменить имя/описание команды
Сценарий:
Результат
Изменить стратегию/администратора команды
Add Comment
Add Comment