1. Описание

Страница на которой накапливается собранная информация о событиях в системе.

Состоит из таких элементов:

1. Панель фильтров (Рис.1 (1));
2. Поле поиска ((Рис.1 (2));
3. Инструмент обновления списка реестра (Рис.1 (3));
4. Реестр записей (Рис.1 (4));
5. Пагинация (Рис.1 (5)).

Рис.1. Страница детали "Логи"

1.1. Панель фильтров

Предназначен для фильтрации данных, что отображаются в реестре записей.

Содержит:

1. Поля фильтрации (Рис.2(1));
2. Инструмент сброса фильтра (Рис.2(2));
3. Инструмент раскрытия фильтров (Рис.2(3)).

Рис. 2. Панель фильтров

1.1.1. Поля фильтрации

Существуют такие поля, по которым делается фильтрация:

• Начало: От;
• Начало: До;
• Результат;
• Оператор;

• Длительность:

  • От (сек);
  • До (сек).

1.1.2. Инструмент сброса фильтра

Представлен в виде кнопки , при нажатии на которую сбрасываются все выбранные ранее фильтры. (Рис.2(2)).

1.1.3. Инструмент раскрытия фильтров

Представлен в виде кнопки , при нажатии на которую раскрываются все поля для фильтрации.

1.2. Поле поиска

Поиск производится по колонке "Назначение".

Состоит из поля ввода и кнопки закрытия (), которая отображается, когда в поле ввода установлен курсор.  Для поиска по части слова, или номера, используется символ "*". Можно использовать символ "*" и для замены любого количества символов.

1.3. Инструмент обновления реестра записей

Обновление таблицы реестра записей выполняется нажатием на кнопку обновления -

1.4. Реестр записей

Представляет собой список записей с информацией по звонках в данной очереди.

Состоит из колонок:

1. Назначение;
2. Оператор;
3. Начало;
4. Конец;
5. Распределение;
6. Длительность;
7. Номер;
8. Попытка;
9. Результат.

1.2.1. Назначение

Здесь отображаются номера абонентов, с которыми было взаимодействие.

1.2.2. Оператор

Имя оператора, который обрабатывал эту попытку.

1.2.3. Начало

Время начала взаимодействия - попадания в очередь. 

1.2.4. Конец

Время окончания взаимодействия - выхода из очереди.

1.2.5. Распределение

Время, когда было произведено распределение звонка на оператора. Поле будет пустым, если распределения не произошло.

1.2.6. Длительность

Продолжительность взаимодействия с механизмом очередей. Считается от времени начала взаимодействия до времени окончания взаимодействия.

1.2.7. Номер

Номер, который отображается у клиента на его устройстве при звонке.

1.2.8. Попытка

Здесь отображается последовательный номер попытки проработать данного абонента. 

Поле пустое, если это отмененная первая попытка проработки. 

1.2.9. Результат

Существуют такие варианты:

• abandoned - заброшен, последующего звонка не предполагается;
• cancel - абонент сбросил вызов;
• missed - пропущен;
• timeout - время вышло;
• failed - потерян, звонок не был соединен с оператором;
• success - успешный;
• transferred - переведен на другого оператора, или очередь.

1.5. Пагинация

Состоит из поля "Записей на странице", в котором указывается количество записей (возможно задать от 1 до 1000) на одну страницу и кнопок вперед  и назад  для переключения страниц.