Позволяет сохранить массив значений в переменную, которая будет доступна в истории.
Применяется для манипуляций с оценками. К примеру, в случаях, когда необходимо оценить качество обслуживания оператора.
Данный компонент присутствует в схемах типа:
Голосовая.
Блок (Рис.1(1)) используется в поле для построения схемы. При нажатии на блок открывается панель настроек данного компонента (Рис.1(2)).
Рис. 1. Компонент "Mark IVR"
1.1. Блок "Mark IVR"
Блок состоит из таких элементов:
Названия компонента;
Ветка "in" - принимающая (соединяющая с другим блоком) ветка;
Ветка "out" - исходящая (соединяющая со следующим блоком) ветка.
1.2. Панель настроек "Mark IVR"
Состоит из таких элементов:
Поле "Name";
Поле "Value";
Переключатель "Break";
Элемент "Add limit".
1.2.1. Поле "Name"
Здесь задается название переменой в которую будет записываться данные.
1.2.2. Поле "Value"
Здесь задается значение переменой.
1.2.3. Переключатель "Break"
Отвечает за окончание выполнения схемы.
- инициирует окончание выполнения схемы после данного компонента;
- переключатель в положении "Отключен".
1.2.4. Элемент "Add limit"
Предназначен для определения максимального количества прохождений через этот компонент.
Если через компонент прохождений будет больше, чем указано в поле "Max", то будет использоваться ветка "failover"- , которая появляется в блоке компонента при установке лимита.
Нажатие на кнопку "Add limit" добавляет поле "Max" и кнопку "Delete limit".
В поле "Max" указывается количество возможных прохождений.