1. Опис

Призначений для додавання абонента в офлайн чергу.

Блок (Рис. 1(1)) використовується у полі для побудови схеми. При натисканні на блок відкривається панель налаштувань даного компонента (Рис. 1(2)).

1.1. Блок "Callback Queue"

Блок складається з таких елементів:

1. Назви компонента;

2. Гілка "in" - гілка, що приймає (з'єднує з іншим блоком);

3. Гілка "out" - вихідна (що з'єднує з наступним блоком) гілка.

1.2. Панель налаштувань "Callback Queue"

Складається з таких елементів:

1. Поле "Name";

2. Поле "Queue";

3. Поле "Hold (sec)";

4. Елемент "Communication";

5. Елемент "Set variables";

6. Перемикач "Break";

7. Елемент "Limit".

1.2.1 Поле "Name"

У цьому полі вказується ім'я абонента. Можна вказати, як текстом, так і викликати змінну.

1.2.2 Поле "Queue"

Зі списку, що випадає, вибирається черга, з якої буде робитися додзвін. Можна вибрати зі списку, або задати вручну.

1.2.3 Поле "Hold (sec)"

Тут вказується кількість часу, в секундах, через яку необхідно передзвонити.

1.2.4 Елемент "Communication"

Елемент складається з:

1. Поля "Destination";

2. Поля "Communication type".

1.2.4.1 Поле "Destination"

Поле, в якому вказується телефонний номер абонента. Можна вказати як сам номер, так і викликати змінну.

1.2.4.2 Поле "Communication type"

У цьому полі вибирається тип зв'язку для зазначеного номера в полі "Destination". Можна вибрати зі списку, або задати вручну.

1.2.5 Елемент "Set variables"

Дає можливість призначити додаткову змінну, яку пізніше можна використовувати.

Складається з:

1. Поле "Key";

2. Поле "Value";

3. Інструмент для видалення;

4. Кнопка "Add".

1.2.5.1 Поле "Key"

Тут вказується назва змінної.

1.2.5.2 Поле "Value"

Тут вказується значення змінної.

1.2.5.3 Кнопка "Add"

Призначена для додавання нової змінної.

1.2.5.4 Інструмент для видалення

Призначений для видалення змінної, в ряді з якою він стоїть. Натискання на кнопку видаляє змінну.

1.2.6. Перемикач "Break"

1.2.7. Елемент "Limit"

Призначений визначення максимальної кількості проходжень через цей компонент.

Натискання на кнопку "Add limit" додає поле "Max" та кнопку "Delete limit".

У полі “Max” вказується кількість можливих проходжень.

Якщо через компонент проходження буде більше, ніж зазначено в полі "Max", то використовуватиметься гілка "failover", яка з'являється в блоці компоненту при установці ліміту.

Натискання на кнопку "Delete limit" забирає ліміт, повертаючи кнопку "Add limit".

Рис. 2. Встановлення ліміту