1. Опис
Призначений для пошуку інформації щодо абонента.
Цей компонент присутній у схемах типу:
Голосова;
Текстова;
Форми;
Службова.
Блок (Рис. 1(1)) використовується у полі для побудови схеми. При натисканні на блок відкривається панель налаштувань даного компонента (Рис. 1(2)).
1.1. Блок "Member info"
Блок складається з таких елементів:
Назви компонента;
Гілка "in" - гілка, що приймає (з'єднує з іншим блоком);
Гілка "out" - вихідна (що з'єднує з наступним блоком) гілка.
1.2. Панель налаштувань "Member info"
Складається з таких елементів:
Поле "Bucket";
Поле "Destination";
Поле "Name";
Поле "Queues";
Перемикач"Completed";
Перемикач"Today";
Елемента "Set";
Перемикач "Break";
Елемент "Limit".
1.2.1. Поле "Bucket"
Призначене для вибору кошика, за яким відбуватиметься перевірка.
При натисканні на поле "Bucket" відкривається список, з якого вибирається необхідний кошик. Можна вибрати зі списку, або задати вручну. Як створити кошик можна подивитися тут.
1.2.2. Поле "Destination"
У цьому полі вводиться змінна - ${назва_змінної}, у якій передається номер абонента, за яким буде проводитися перевірка.
1.2.3. Поле "Name"
Тут вводиться ім'я абонента, за яким буде проходити перевірка.
1.2.4. Поле "Queues"
Призначене для вибору черги, за якою відбуватиметься перевірка.
При натисканні на поле "Queues" відкривається список, з якого вибирається необхідна черга. Можна вибрати зі списку, або задати вручну.
1.2.5. Перемикач "Completed"
Використовується для перевірки того, чи завершено виклик до цього абонента:
- не перевіряти;
- перевіряти.
1.2.6. Перемикач "Today"
Використовується для перевірки чи був сьогодні дзвінок до даного абонента:
- не перевіряти;
- перевіряти.
1.2.7. Елемента "Set"
Представлений такими елементами:
Поле "Key";
Поле "Value";
Інструмент видалення;
Кнопка "Add".
1.2.7.1. Поле "Key"
Тут вказується довільна назва змінної, в яку будуть передаватися дані.
1.2.7.2. Поле "Value"
Тут вказується значення. Значення, які можна задати в цьому полі, беруться з інформації про абонента, зазначеної на сторінці "Змінні".
1.2.7.3. Інструмент видалення
Призначений для видалення змінної, в ряді з якою він стоїть. Натискання на кнопку 
видаляє змінну.
1.2.7.4. Кнопка "Add"
Призначена для додавання нової змінної.
1.2.8. Перемикач "Break"
Відповідає за закінчення виконання схеми.
- ініціює закінчення виконання схеми після цього компонента;
- перемикач у вимкненому положенні.
1.2.9. Елемент "Limit"
Призначений визначення максимальної кількості проходжень через цей компонент.
Натискання на кнопку "Add limit" додає поле "Max" та кнопку "Delete limit".
У полі “Max” вказується кількість можливих проходжень.
Якщо через компонент проходження буде більше, ніж зазначено в полі "Max", то використовуватиметься гілка "failover", яка з'являється в блоці компоненту при установці ліміту.
Натискання на кнопку "Delete limit" забирає ліміт, повертаючи кнопку "Add limit".
Рис. 2. Встановлення ліміту