1. Опис
Використовується для зміни даних абонента.
Цей компонент присутній у схемах типу:
Голосова;
Текстова;
Форми;
Службова.
Блок (Рис. 1(1)) використовується у полі для побудови схеми. При натисканні на блок відкривається панель налаштувань даного компонента (Рис. 1(2)).
1.1. Блок "Patch Members"
Блок складається з таких елементів:
Назви компонента;
Гілка "in" - гілка, що приймає (з'єднує з іншим блоком);
Гілка "out" - вихідна (що з'єднує з наступним блоком) гілка.
1.2. Панель налаштувань "Patch Members"
Складається з таких елементів:
Поле "Name";
Поле "Destination";
Поле "Bucket";
Поле "Queues";
Перемикач "Completed";
Перемикач "Today";
Елемент "Patch member";
Перемикач "Break";
Елемент "Limit".
1.2.1 Поле "Name"
Поле для введення імені абонента, за яким буде здійснюватися пошук.
1.2.2 Поле "Destination"
Поле для введення номера абонента, за яким здійснюватиметься пошук.
1.2.3 Поле "Bucket"
Поле для вибору кошика, до якого належить абонент. При натисканні на поле відкривається список варіантів. Можна вибрати зі списку, або задати вручну.
1.2.4 Поле "Queues"
Поле для вибору черги, до якої належить абонент. При натисканні на поле відкривається список варіантів. Можна вибрати зі списку, або задати вручну.
1.2.5 Перемикач "Completed"
Відповідає за пошук абонента серед тих абонентів, до яких уже закінчився дозон:
- пошук серед абонентів, до яких ще не закінчився дозвон;
- пошук абонента серед тих абонентів, до яких уже закінчився дозвон.
У абонентів, до яких закінчився додзвін, вказується причина припинення, яку можна подивитися на сторінці "Абоненти".
1.2.6 Перемикач "Today"
Відповідає за пошук серед абонентів, які були створені сьогодні:
- пошук за абонентами без прив'язки до дати створення;
- пошук за абонентами, які були створені сьогодні.
1.2.7 Елемент "Patch member"
Призначено для можливості зміни даних про абонента, який підходить за обраними вище фільтрами. Для того, щоб змінити дані в одному або декількох параметрах, необхідно вибрати за допомогою чекбокса цей параметр і внести в поле змінений варіант. У поле можна вводити як текст, так і використовувати змінні.
Доступні такі параметри:
Name - ім'я абонента;
Priority - пріоритет обдзвону;
Ready at - час, коли необхідно передзвонити абоненту;
Bucket - кошик, до якого належить абонент;
Stop cause - причина припинення;
Variables - змінні абонента.
1.2.8. Перемикач "Break"
Відповідає за закінчення виконання схеми.
- ініціює закінчення виконання схеми після цього компонента;
- перемикач у вимкненому положенні.
1.2.9. Елемент "Limit"
Призначений визначення максимальної кількості проходжень через цей компонент.
Натискання на кнопку "Add limit" додає поле "Max" та кнопку "Delete limit".
У полі “Max” вказується кількість можливих проходжень.
Якщо через компонент проходження буде більше, ніж зазначено в полі "Max", то використовуватиметься гілка "failover", яка з'являється в блоці компоненту при установці ліміту.
Натискання на кнопку "Delete limit" забирає ліміт, повертаючи кнопку "Add limit".
Рис. 2. Встановлення ліміту