Обмеження чат-ботів Viber

1. Сессії. Сесія - це 24-годинне вікно часу, яке активується підписником чат-бота після надсилання першого повідомлення всередині чат-бота. Через 24 години сесія автоматично завершується. Наступна сесія буде активована, як тільки підписник чат-бота надішле нове повідомлення.
2. Обмеження кількості безкоштовних повідомлень на місяць. Щоб вступити в розмову зі своїми підписниками, власник чат-бота може надсилати повідомлення, ініційовані чат-ботом. Від власників чат-ботів буде стягуватись плата за повідомлення, що перевищують 10 000 повідомлень, ініційованих чат-ботом, відправлених кожного календарного місяця. Як тільки цього ліміту буде досягнуто, Viber заблокує надсилання нових безкоштовних повідомлень, ініційованих чат-ботом, до наступного місяця. Усі повідомлення, надіслані власником чат-бота поза межами безкоштовних 10 000 повідомлень/місяць, будуть тарифікуватись відповідно до актуального прейскуранту Viber.
3. Підписка на чат-бот. Щоб мати можливість взаємодіяти з чат-ботом Viber, користувач повинен бути його підписником.
4. Обмеження на розміри медіафайлів. Viber обмежує розміри медіафайлів, які можуть бути надіслані через API.

   Зображення	Максимальний розмір зображення: 1 МБ на iOS; 3 МБ на Android. Розширення: jpeg, png або gif. Додаткова інформація тут.
   Відео	Максимальний розмір - 26МБ. Підтримуються тільки MP4 та H264. Більше інформації тут.
   Файл	Максимальний розмір - 50МБ. Додаткову інформацію можна знайти тут.

5. Обмеження на обробку даних. Viber вимагає, щоб всі додатки, що використовують Viber API, дотримувалися політики конфіденційності та безпеки даних, а також обробляли дані відповідно до законодавства.
6. Обмеження на використання ботів. Viber забороняє використання ботів, які можуть порушувати умови використання, наприклад, ботів, що спамлять або створюють неприємні враження у користувачів. Додаткову інформацію про політику допустимого використання можна знайти тут.
7. Обмеження на розмір повідомлень. Viber обмежує розмір повідомлень, які можуть бути відправлені через API. Максимальний розмір повідомлення складає 7000 символів. Додаткову інформацію про обмеження можна знайти тут.
8. Обмеження на розмір кнопок. Клавіатура поділена на 6 колонок. Кожна кнопка має ширину від 1 до 6 стовпців. Клієнт відобразить кнопки в тому порядку, в якому вони були відправлені, та розмістить як можна більше кнопок у кожному рядку. Клавіатури можуть містити до 24 рядків. Назва на кнопці може бути довжиною максимум 250 символів. Якщо текст занадто довгий для відображення на кнопці, він буде обрізаний та закінчується «…». Додаткову інформацію можна знайти тут.

9. Обмеження підтримуваних опцій. Viber не підтримує опції email (адреса електронної пошти користувача надсилається як контакт при натисканні кнопки) та clear (опція дозволяє видалити поточну користувацьку клавіатуру кнопок зворотного зв'язку "postback").

Ці обмеження створені для забезпечення безпеки та якості послуг, які надає Viber. Крім того, вони можуть змінюватись відповідно до політики Viber.