Базовая архитектура промышленной среды

Для промышленной среды со средней нагрузкой около 400 тыс. звонков в день, (250-350 одновременных звонков с записью) и около 100 тыс. чатов в день необходимо подготовить 3 виртуальных машины, указанных в пунктах 1-3 таблицы ниже. Необходимо установить только операционную систему и оставить доступ в Интернет для возможности скачать установить все дополнительное ПО. По завершению установки, доступ в Интернет с виртуальных машин может быть отключен. Доступ к серверу разработчикам предоставляется по SSH с правами пользователя root на время нужное для установки и тестирования приложений. Виртуальные машины 1-3 должны иметь возможность работать в едином VLAN без фильтрации трафика по портам (разрешить все).

Резервирование должно происходить средствами виртуальных машин.

Object	Software	Resources (min)	Connectivity	Description
1. Telephony application server	Debian 12 Linux 64bit - базовая серверная установка с SSH подключением; Установим самостоятельно: OpenSIPS 3.4; rtpengine; nginx; SSL;	4 vCPU > 2,6 GHz (поколение Haswell или новее), Не более 2 виртуальных ядер на 1 физическое ядро 8Gb RAM 60 GB, 1000 IOPS 1 сетевой интерфейс >= 1 GbE	in-out: 80/tcp, 443/tcp, 5060/tcp, 5060/udp in-out: 10000-50000/udp	Сервер телефонии. Обязательно наличие SSL сертификатов с доверенным CA для обеспечения защищенного подключения по HTTPS протоколу и работы телефонии в браузере.
2. Database Server	Debian 12 Linux 64bit - базовая серверная установка с SSH подключением; Установим самостоятельно: Linux; PostgreSQL 15; Grafana; Consul; RabbitMQ;	8 vCPU, > 2,8 GHz (поколение Haswell или новее), Не более 2 виртуальных ядер на 1 физическое ядро 16Gb RAM 60 GB, 1000 IOPS 250 GB, 2000 IOPS 1 сетевой интерфейс >= 1 GbE		База данных. Сервис регистрации микросервисов. Шина обмена сообщениями. Рекомендуем продублировать сервер, для настройки Streaming Replica
3. Application Server	Debian 12 Linux 64bit - базовая серверная установка с SSH подключением; Установим самостоятельно: FreeSWITCH 10; Webitel FlowManager; Webitel App; Webitel API GW; Storage; CallCenter; Engine; Messages	8 vCPU, > 2,6 GHz (поколение Haswell или новее), Не более 2 виртуальных ядер на 1 физическое ядро 16Gb RAM 80 GB, 1000 IOPS 1 TB, 200 IOPS, <10 мс (если не используется S3) 1 сетевой интерфейс >= 1 GbE		Сервер приложений. Сервер создания голосовых меню. Хранилище записей разговоров.
4. External Data Services				Взаимодействие с внешними системами происходит по средствам HTTP REST.
5. Team	Microsoft Windows 11 / Linux 64bit Google Chrome / Microsoft Edge (последняя либо предпоследняя версии)	4 vCPU 8Gb RAM	Подключение к ИС не менее 2 Мб/c на пользователя, с задержками не более 15-20 мс.	Рабочее место сотрудников
6. Hardware SIP Phone			Подключение к ИС не менее 5 Мб/c на аппарат, с задержками не более 15-20 мс. in-out: 5060/udp, 10000-20000/udp	Аппаратный телефон с поддержкой протокола SIP 2.0
7. PSTN				Телефонная сеть общего пользования (Public Switched Telephone Network) — всеобщая абонентская сеть связи, для доступа к которой используются телефонные аппараты, АТС и оборудование передачи данных.

	Скорость подключения	Задержка (Ping)	Джитер (Jitter)	Потери пакетов
WebRTC	Для аудиозвонков: минимум 100-300 Kbps. Для видеозвонков (стандартное качество): минимум 1-2 Mbps. Для видео в высоком качестве (HD или Full HD): минимум 2-4 Mbps. Для конференций или трансляций (4K видео): рекомендуется 8-25 Mbps.	Оптимальная задержка для WebRTC должна быть меньше 50 мс. Допустимая задержка: 50-100 мс. Если задержка превышает 150 мс, это может привести к ощутимым задержкам во время разговора, или видео.	Оптимальное значение джитера должно быть менее 30 мс. Джитер является вариацией в задержке пакетов, и если это значение слишком высокое, качество аудио, или видео, может значительно ухудшиться. Значение более 50 мс может вызвать искажения или задержки аудио/видео.	Оптимальное значение потерь пакетов для WebRTC: менее 1%. Потери до 2-3% могут быть приемлемыми для аудио, но уже ухудшат качество видео. Потери более 5% значительно ухудшат качество связи, вызывая ощутимые прерывания, артефакты или «зависание» видео.