1. Описание
Страница на которой накапливается собранная информация о событиях в системе.
Состоит из таких элементов:
- Панель фильтров (Рис.1 (1));
- Поле поиска ((Рис.1 (2));
- Инструмент обновления списка реестра (Рис.1 (3));
- Реестр записей (Рис.1 (4));
- Пагинация (Рис.1 (5)).
Рис.1. Страница детали "Логи"
1.1. Панель фильтров
Предназначен для фильтрации данных, что отображаются в реестре записей.
Содержит:
- Поля фильтрации (Рис.2(1));
- Инструмент сброса фильтра (Рис.2(2));
- Инструмент раскрытия фильтров (Рис.2(3)).
Рис. 2. Панель фильтров
1.1.1. Поля фильтрации
Существуют такие поля, по которым делается фильтрация:
- Начало: От;
- Начало: До;
- Результат;
- Оператор;
Длительность:
1.1.2. Инструмент сброса фильтра
Представлен в виде кнопки , при нажатии на которую сбрасываются все выбранные ранее фильтры. (Рис.2(2)).
1.1.3. Инструмент раскрытия фильтров
Представлен в виде кнопки , при нажатии на которую раскрываются все поля для фильтрации.
1.2. Поле поиска
Поиск производится по колонке "Назначение".
Состоит из поля ввода и кнопки закрытия (), которая отображается, когда в поле ввода установлен курсор. Для поиска по части слова, или номера, используется символ "*". Можно использовать символ "*" и для замены любого количества символов.
1.3. Инструмент обновления реестра записей
Обновление таблицы реестра записей выполняется нажатием на кнопку обновления -
(Рис.1 (1)).1.4. Реестр записей
Представляет собой список записей с информацией по чатах в данной очереди.
Состоит из колонок:
- Назначение;
- Оператор;
- Начало;
- Конец;
- Распределение;
- Длительность;
- Номер;
- Попытка;
- Результат.
1.2.1. Назначение
Здесь отображается идентификатор абонента, с которым было взаимодействие.
1.2.2. Оператор
Имя оператора, который обрабатывал эту попытку.
1.2.3. Начало
Время начала взаимодействия - попадания в очередь.
1.2.4. Конец
Время окончания взаимодействия - выхода из очереди.
1.2.5. Распределение
Время, когда было произведено распределение чата на оператора. Поле будет пустым, если распределения не произошло.
1.2.6. Длительность
Продолжительность взаимодействия с механизмом очередей. Считается от времени начала взаимодействия до времени окончания взаимодействия.
1.2.7. Номер
Номер, который отображается у клиента на его устройстве при звонке.
Колонка актуальна только для обслуживания звонков!
1.2.8. Попытка
Здесь отображается последовательный номер попытки проработать данного абонента.
1.2.9. Результат
Существуют такие варианты:
- missed - пропущен;
- timeout - время вышло;
- failed - потерян, чат не была соединен с оператором;
- abandoned - заброшен, последующего соединения не предполагается;
- success - успешный.
1.5. Пагинация
Состоит из поля "Записей на странице", в котором указывается количество записей (возможно задать от 1 до 1000) на одну страницу и кнопок вперед и назад для переключения страниц.