Входящий задание сопровождается звуковым сигналом. Отображается в левой панели в разделе заданий (Рис.1).
Рис. 1. Входящий задание
Для принятия задания необходимо нажать на кнопку "Принять" в центральной, или левой, панели. Кнопка "Отклонить" закрывает задание для оператора. Такое задание будет распределятся на другого оператора, пока не будет принятым.
После принятия в правой панели открывается динамические окна (Рис.2). Динамические окна настраиваются в зависимости от задачи и имеют различный вид.
Рис. 2. Принятое задание
Информацию о динамических окнах можно посмотреть здесь.