Legs A-B (Історія)
- Olga Zaritska
1. Опис
На цій сторінці відображається шлях дзвінка (Рис.1).
Дзвінок може складатися з кількох з'єднань, для різних типів дзвінків порядок з'єднань може змінюватися (Таб.1).
Тип дзвінка | З'єднання Leg А | З'єднання Leg В |
|---|---|---|
Вхідний | Абонент - Сервер | Сервер - Оператор |
Вихідний IVR | Сервер - Абонент | Абонент |
Прев'ю обдзвону | Оператор | Абонент |
Прогресивний обдзвін | Абонент | Оператор |
Предиктивний обдзвін | Абонент | Оператор |
Вихідний | Оператор | Абонент |
Внутрішній між користувачами | Ініціатор дзвінка | Приймаючий дзвінок |
Таб. 1. Гілки з'єднання A-B в залежності від типу дзвінка.
Інформація представлена реєстром записів, у якому присутні ті колонки, які були обрані для відображення в реєстрі записів дзвінків на сторінці "Історія".
Можливо лише одне з'єднання Leg A та кілька з'єднань Leg B.
Наприклад, візьмемо вхідний дзвінок:
З'єднання Leg A — абонент до сервера.
З'єднання Leg B (1) — сервер до оператора 1.
Оператор 1 не прийняв дзвінок, сервер робить спробу з'єднання з оператором 2 — з'єднання Leg B (2).