Для смены статуса необходимо нажать на меню изменения статуса. Откроется выпадающий список из которого и выбирается статус в который необходимо перейти (Рис.1).
...
Когда оператор хочет изменить статус на "Пауза", система проверяет во всех очередях, на которые он назначен, есть ли ограничение. Ограничение на выход из паузы назначается в поле "Доступ к паузе, если количество операторов онлайн больше чем:".
Оператор не может перейти в режим паузы, если количество операторов в статусе онлайн равно или меньше числа, указанного в этом поле. В таком случае, при попытке перейти в режим паузы, открывается модальное окно "Внимание" (Рис.5).
Рис. 5. Модальное окно "Внимание"
При включении этого ограничение в правой панели во вкладке "Основная информация" количество операторов статусе паузы отображается в формате X/Y (Рис.6), где:
...