1. Опис

Призначений для отримання інформації щодо кількості операторів залежно від статусу в черзі.

Блок (Рис. 1(1)) використовується у полі для побудови схеми. При натисканні на блок відкривається панель налаштувань даного компонента (Рис. 1(2)).

Open

Рис. 1. Компонент "Get Queue Agents”

1.1. Блок "Get Queue Agents"

Блок складається з таких елементів:

1. Назви компонента;

2. Гілка "In" - гілка, що приймає (з'єднує з іншим блоком);

3. Гілка "Out" - вихідна (з'єднує з наступним блоком) гілка.

При наведенні на поле "Out" з'являється перемикач, який дозволяє з'єднати цей компонент з компонентом, який вже має з'єднання.

Наявність іконки позначає, що перемикач увімкнено, і цей компонент можна з'єднати з компонентом, який уже має з'єднання.

Зміна положення перемикача видаляє вихідну гілку цього компонента.

Кнопка видаляє блок зі схеми.

1.2. Панель налаштувань "Get Queue Agents"

Складається з таких елементів:

1. Поле "Queue";

2. Елемент "Set";

3. Перемикач "Break";

4. Елемент "Limit";

5. Елемент "Add description".

1.2.1 Поле "Queue"

Призначене для вибору черги, за якою обиратимуться дані. Під час натискання на поле "Queue" відкривається список, з якого вибирається необхідна черга. Можна вибрати зі списку, або задати вручну.

1.2.2. Елемент "Set"

Представлений такими елементами:

1. Поле "Key";

2. Поле "Value";

3. Інструмент видалення;

4. Кнопка "Add".

1.2.2.1. Поле "Key"

Тут вказується довільна назва змінної, в яку будуть передаватися дані.

1.2.2.2. Поле "Value"

Тут вказується значення. Допускаються такі записи значень:

• count - загальна кількість операторів в обраній черзі;

• offline - кількість операторів у статусі офлайн в обраній черзі;

• online - кількість операторів у статусі онлайн в обраній черзі;

• pause - кількість операторів у статусі паузи в обраній черзі;

• waiting - кількість вільних операторів в обраній черзі.

1.2.2.3. Інструмент видалення

Призначений для видалення змінної, в ряді з якою він стоїть. Натискання на кнопку видаляє змінну.

1.2.2.4. Кнопка "Add"

Призначена для додавання нової змінної.

1.2.3. Перемикач "Break"

1.2.4. Елемент "Limit"

1.2.5. Елемент "Add description"