1. Опис

Компонент відповідає за постобробку — залишає відповідне повідомлення в історії дзвінка за певного статусу дзвінка.

Блок (Рис. 1(1)) використовується у полі для побудови схеми. При натисканні на блок відкривається панель налаштувань даного компонента (Рис. 1(2)).

Open

Рис. 1. Компонент “Attempt Result”

1.1. Блок "Attempt Result"

Блок складається з таких елементів:

1. Назви компонента;

2. Гілка "in" - гілка, що приймає (з'єднує з іншим блоком);

3. Гілка "out" - вихідна (що з'єднує з наступним блоком) гілка.

1.2. Панель налаштувань "Attempt Result"

Складається з таких елементів:

1. Елемент "Status";

2. Поле "Wait between retries";

3. Перемикач "Sticky display";

4. Перемикач "Add communication";

5. Поле "Ready At";

6. Поле "Description";

7. Перемикач "Break";

8. Елемент "Limit".

1.2.1 Елемент "Status"

Призначений для вибору статусу, у разі якого записуватиметься опис із поля "Description" в історію дзвінка. Для вибору статусу необхідно натиснути на поле "Status", вибрати необхідний і натиснути кнопку "Add". Статус можна вибрати зі списку, що випадає, або задати свій, ввівши в поле текст вручну.

У списку доступні такі варіанти:

Success - свідчить про успішність;

Abandoned - свідчить про невдачу.

1.2.2 Поле "Wait between retries"

Тут вказується скільки очікувати після неуспішної спроби, щоб на оператора розподілити наступну спробу. Час задається в секундах.

1.2.3 Перемикач "Sticky display"

Відповідає за прив'язку номера, який буде відображатися абоненту. Тобто, який номер буде відображатися при повторному дзвінку:

- відображається один і той самий номер;

- номер, який відображається, буде обрано випадковим чином зі списку можливих.

1.2.4 Перемикач "Add communication"

Відповідає за можливість додавати новий номер для подальшої спроби.

- можливість вимкнено;

- можливість увімкнено.

У разі ввімкненої можливості з'являються такі поля:

• Destination - контактна інформація, наприклад, номер телефону;

• Communication type - тип зв'язку для номера, який додається;

• Priority - пріоритет для номера, який додається, щодо інших контактних даних.

1.2.5 Поле "Ready At"

Це час у форматі timestamp (переважно передаватиметься з компонента Form Datetime Datetime Picker) зі змінної, який встановлюватиме час наступного дзвінка.

1.2.6 Поле "Description"

У цьому полі вказується повідомлення, яке буде записуватися в історію дзвінка.

1.2.7. Перемикач "Break"

1.2.8. Елемент "Limit"