1. Описание
Вкладка "Информация" становится доступна при входящем, или исходящем, звонке и чате. Здесь отображается информация о абоненте, а именно название очереди, если звонок из очереди, и блоков с информацией о абоненте (Рис.1):
- Клиент;
- Описание абонента;
- Переменные звонка.
Рис. 1. Вкладка "Информация"
1.1. Клиент
Если по текущему номеру нет контакта, то отображается соответственная информация и кнопка "Добавить" (Рис.1), которая открывает форму для добавления нового контакта с данным номером (Рис.2).
Рис. 2. Добавления контакта
Состоит из следующих элементов:
- Название - имя контакта;
- Часовая зона - часовая зона контакта;
- Владелец - пользователь, который будет назначен контакту;
- Метка - можно выбрать, или ввести новую, метку(-и) для группирования контактов по них;
- Описание - описание контакта;
- Кнопка "Отменить" - закрывает форму, контакт не добавляется;
- Кнопка "Добавить" - добавляет контакт.
При нажатии на отображаются инструменты для ручного поиска контакта (Рис.3).
Рис. 3. Поиск контакта
После ввода в поле поиска необходимо нажать кнопку "Поиск". Доступный поиск по названии, назначении (номер телефона, или электронный адрес) и атрибутах.
Если в результате поиска найдено несколько контактов, то они отображаются по одному за раз с возможностью просмотра следующих; для этого необходимо использовать кнопку (Рис.4).
Рис. 4. Результат поиска - несколько контактов
- открывает страницу данного контакта.
Кнопка "Выбрать" привязывает звонок к этому контакту, чтобы затем показать его в истории звонков этого контакта.
Разделы:
- Метки - метки данного контакта;
- Атрибуты - атрибуты данного контакта;
- Описание - описание данного контакта;
- Средство ввода - имеет вкладки "Телефоны и "Электронные адреса", где отображаются телефоны и электронные адреса, соответственно.
Кнопка "Назад" закрывает результаты поиска.
Кнопка "Добавить" открывает форму для добавления нового контакта.
Если по текущему номеру существует контакт, то отображается информация о нем.
1.2. Описание абонента
Здесь отображается описание номера, введенное при загрузке номера абонента. Больше о загрузке можно посмотреть здесь.
1.3. Переменные звонка
Здесь отображается информация переданная с маршрутизации. К примеру, переменные абонента.